Discussion de forum
"Renouvellements automatiques" multiples d'une carte SIM suite à des échecs d'activation
Bonjour rvsenior ,
Je vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile, adresse postale.
Cordialement,MouradS
Bonjour,
Cette proposition n'a malheureusement pas été suivie d'effet concret malgré la communication en messagerie privée des informations demandées.
Une information positive (le fait que les 5 cartes SIM de renouvellement n'avaient pas été envoyées) fournie par MouradS, m'a donc conduit à demander le 11/04/18 au service client l'expédition gratuite par courrier postal d'une nouvelle carte SIM, délai normal prévu de 5 jours ouvrés.
A ce jour (14/04/18) toujours rien reçu.
La commande initiale (smartphone + carte SIM au bon format) date du 20/03/18 soit 3 semaines et demi.
Bravo la logistique et le service !