Discussion de forum
Resiliation avant 14 jours... dépasse 14 jours
Bonjour, J'étais chez SFR mobile (monumentale erreur) depuis le 18 ocotbre et j'ai souhaité resilié dans les 14 jours. J'ai donc souscrit à un forfait Sosh le 23 Octobre, avec une demande de por...
Bonjour,
Je ne suis plus engagé. J'ai bel et bien résilié en souscrivant à Sosh.
Le probleme est dans les dates: SFR prends comme date de résiliation la date de portabilité, au lieu de prendre en compte la date de commande ou de demande de portabilité...
Pourtant Sosh m'avait assuré que ça serait OK.
Que faire dans ces cas là?
Merci,
Ugo
Oui c'est ce que j'ai fait (au moins une trentaine de fois). J'aimerais me renseigner sur le cadre legal pour pouvoir mieux argumenter.
Vous imaginez bien qu'ils veulent pas me rembourser les 392euros donc j'ai besoin de monter un dossier solide.
Est-il possible de récuperer le Chat Sosh avec un conseiller qui m'a affirmé qu'il n'y aurait pas de problemes et qu'il soccuperait de tout?