Discussion de forum
Retour etranger, téléphone ne capte pas le réseau
Bonjour je rentre de 6 mois au Chili et, j ai enlevé ma sim sosh pendant cette période et mon tel ne capte pas le réseau à mon retour, que puis-je faire ? Merci
15 Réponses
Bonjour c est fait je suis sur orange mais je reste sur 3g
Je ne comprends pas j ai tout mis en automatique j ai redémarré j ai selectionné 5g auto ou 4g mais rien je reste bloqué sur 3g, j ai un iPhone 15 le fait d avoir enlevé ma SIM 5 mois ( en payant abonnement) et d avoir utilisé le tel à l étranger a changé quelque chose ?
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Noa31840,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG - PhilippeG
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si vous captez la 4G ou 5G ?
PhilippeG - PhilippeG
Très bien, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une belle journéePhilippeG
