Discussion de forum
[Samsung A8] Problème envoi/réception MMS sur réseau 3G/4G suite mise à jour
Bonjour,
Je possède un Samsung Galaxy A8 (2018). Depuis la mise à jour logicielle Android "A530FXXS8CSL2/A530FOXM8CSK3/A530FXXU8CSK3" du 15/12/2019 à 21h14, j'ai un problème bloquant avec l'application "Messages" (version installée 10.1.40.103) : je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS quand je suis connecté sur le réseau 3G/4G; alors que cela fonctionne encore correctement quand je suis connecté en Wifi sur ma box personnelle.
Le conseiller Samsung m'a proposé de réinitialiser mon téléphone aux paramètres usines : je n'y crois pas...
Si vous avez une idée, je suis preneur.
Merci d'avance
11 Réponses
Bonjour,
Mon problème est toujours présent.
L'application utilisée est "Messages" (version 10.1.40.103), installée par défaut sur mon Samsung A8 Android. J'essaye au maximum de ne pas installer d'autres applications pour éviter les effets de bords.
C'est cette même application que j'utilise en 3G/4G (problème d'envoi/réception) et en Wifi (aucun problème quelque soit le Wifi : ma box personnelle ou le partage de connexion Wifi depuis un autre téléphone).
L'envoi/réception de MMS avec cette même application fonctionnait bien en 3G/4G avant cette mise à jour de l'OS Android du 15/12/2019 : j'ai fait ce lien car ça a coincidé avec le début de mon problème, mais est-ce bien cela ?
Merci d'avance de votre appui.
Sébastien
Non je n'ai rien modifié dans mes paramétrages, pensant plus à un problème logiciel étant donné que l'envoi/réception des MMS fonctionnait correctement avant.
Les parametres APN se réinitialise ou sur le samsung A8 svp ?
je ne reçois pas les mms, alors je fais "recherche réseau" ...puis ça marche, puis plus etc ...
Dans le menu Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès
Vous avez à ce niveau les différents APN que vous pouvez modifier
Je viens d'appliquer votre procédure (réinitialisation APN + auto-envoi MMS) : pas de changement par rapport à avant la réinitialisation. Le MMS essaye de s'envoyer, le sablier tourne en rond mais rien ne se passe...
Bonjour,
J'ai creusé votre piste de paramétrage APN... et je pense avoir trouvé la solution...
En fait, j'ai modifié l'APN "Orange MMS" en mettant "IPv6" dans "Protocole APN"; comme cela est le cas pour l'APN "Orange World".
Cela veut donc dire que le paramétrage par défaut des APN ne sera plus cohérent.
Merci de m'avoir dirigé dans cette direction.
Cordialement
