Discussion de forum

Avatar de Mimie2776
Mimie2776
Sosheur occasionnel
23-12-2024

Sav mobile reconditionné

Bonjour

Je vient de faire l'achat d'un iPhone SE reconditionné. Il présente des défauts d'utilisation : l'écran se bloque/se fige par moment pendant plusieurs minutes, ce qui empêche son utilisation.

Merci pour votre aide

 

2 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    23-12-2024

    Bonjour Mimie2776,

    Dans un 1er temps, je vous invite à réinitialiser totalement votre iPhone en ayant au préalable sauvegardé vos données sur un autre support (ordi, Cloud...)

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de belles fêtes.
    Sab
  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    23-12-2024

    Bonjour,

    Si tu es toujours dans la période de rétractation, c'est probablement la chose à faire.

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