Discussion de forum

Avatar de groonc
groonc
Sosheur
15-04-2019
Résolu

Sms disparu

Bonjour,
Chaque matin lorsque je rallume mon téléphone, j’aperçois la notification d’un sms envoyé pendant la nuit, mais avant de pouvoir le consulter, il disparaît.
J’ai un IPhone 7 dont le système iOS est à jour (le problème existait déjà avec iOS antérieur) et la personne qui m’envoie le sms est chez Sosh.
Pourrait-on m’expliquer le problème ???
Par avance, merci.
Stéphane

  • groonc 


    Le lien doit être indiqué dans le message du conseiller.

    Les messages privés non sollicités ne seront pas pris en charge. 


    JaziaA

18 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour groonc 

    Pouvez-vous me communiquer le n° de votre contact ainsi que la date et l'heure de la dernière réception de ce message ?

    Jey


  • Bonjour Jey,
    Malheureusement, même résultat 😭
  • Je vais le lui demander et vous direz ce qu’il en est
    Merci
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour groonc 

    Pouvez-vous demander à la personne qui vous envoie le SMS d'insérer sa SIM dans un second mobile quelques minutes ? :) 

    Jey

  • Oui, j’ai même restaurer mon IPhone
    Le problème persiste
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Il se peut que le sms est été enregistré sur la sim. Avez vous essayé de retirer la sim et la remettre?


    PhilippeG

  • Bonjour Philippe G,
    Oui, mais c’est le seul contact qui m’envoie régulièrement un sms chaque nuit lorsque mon téléphone est éteint.
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour groonc ,


    Le problème se produit toujours avec le même contact?


    PhilippeG