Discussion de forum
SMS non reçu d'un contact
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne reçois pas les SMS de l'in de mes contacts qlors que je reçois bien ses appels. En parallèle, mon contcat reçoit bien mes appels et mes SMS.
Merci par avance de votre aide.
Bonjour,
J'ai bien effectué les manipulations demandées. Il se trouve qu'avec un autre portable et la même carte SIM je reçois bien les SMS. Donc, j'ai réinitialisé mon portable comme vu avec Samsung et je peux enfin recevoir les SMS de mon contact.
En vous remerciant pour votre suivi.
Cordialement
Valérie
16 Réponses
Bonjour,
Supprimez complètement ce numéro de vos contacts et demandez lui de faire la même chose avec votre numéro dans son mobile. Ensuitez, effectuez de nouveaux tests.
G-romBonjour,
Nous avons déjà effectué cette manipulation et je ne reçois toujours ses SMS. Merci en tout cas pour ce conseil. Avez-vous par hasard une nouvelle solution?
En vous remerciant par avance.
Valérie
Bonjour,
Il s'agit d'un Samsung galaxy young GT-S631ON.
Merci d'avance.
Valérie
Bonjour, merci de nous communiquer votre n° ligne mobile ainsi que date et heures des échanges en question et le n° du correspondant.
Cdt
G-rmBonjour,
Voici mon numéro de téléphone : 06 ** ** ** ** et le numéro de téléphone dont je ne reçois pas les SMS : 06 ** ** ** **.
Les derniers SMS datent de fin mars : vendredi 23 mars vers 8h30-9h, lundi 26 ou mardi 27 mars vers 9h également.
En vous remrciant par avance.
Cordialement
Valérie
[EDIT: Merci Valgu de ne pas afficher de données personnelles en public].
J'ai consulté l'historique des SMS émis du 06************** vers votre numéro 06********* et tous ont bien été reçu sur votre ligne dont le dernier ce jour à 13h02, ce qui prouve que le problème vient de votre téléphone car une dizaine de SMS ont été envoyé depuis mars et tous ont été reçu sur votre ligne. Vous avez dû bloquer par erreur votre contact.
Thierry-G
Bonjour,
Je vous remercie pour vos conseils. Je l'ai peut-être bloqué par erreur, mais je ne sais pas comment on fait pour bloquer un numéro, encore moins pour le débloquer. J'ai tenté de trouver mais je n'y arrive pas.
Pouvez-vous m'aider?
En vosu remerciant par avance.
Cordialement
Valérie
Bonjour,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Pouvez-vous regarder dans le menu Message et les paramètres s'il y a liste ou numéro bloqué, svp ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour Sabrina,
J'ai regardé dans messages et dans paramètres et je ne vois pas de liste de numéro bloqué. J'ai un téléphone Samsing GT young.
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
Valérie
Bonjour,
Merci de reagrder dans le menu des contacts.
G-romBonjour,
Afin que je cerne l'origine du dysfonctionnement, merci de faire les tests croisés suivants :
- Insérez votre carte SIM dans un autre mobile (mobile Orange ou désimlocké) que le vôtre, puis testez la réception de SMS (avec le n° concerné).
- Insérez dans votre mobile une autre carte SIM que la vôtre puis testez.
Nous prendrons les dispositions nécessaires à la suite de ces différents tests.
Merci de votre patience.
Marina_J
Bonjour,
J'ai bien effectué les manipulations demandées. Il se trouve qu'avec un autre portable et la même carte SIM je reçois bien les SMS. Donc, j'ai réinitialisé mon portable comme vu avec Samsung et je peux enfin recevoir les SMS de mon contact.
En vous remerciant pour votre suivi.
Cordialement
Valérie
Bonjour,
Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.
N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
