Discussion de forum

Avatar de Coralie630
Coralie630
Mini sosheur
26-09-2018

Sosh A DEVENIR FOU

BOnjour. J'ai voulu passer chez sosh et depuis la portabilité Je ne peux utiliser mon téléphone. Je n'ai aucun service !!! Je suis seule avec un bébé et ne peux pas contacter l'extérieur si besoin. J'essaie de joindre le tchat depuis hier. Il y a beaucoup d'attente et on doit rester a rafraîchir la page toutes les minutes pour ne pas perdre la connexion. Hier , arrivé mon tour , j'ai été déconnectée par le service. Aujoirdhui apres 2h d'attente à rafraîchir toutes les minutes et en devant aussi m'occuper de mon bebe, j'ai enfin un conseiller qui me dit quil n'y a pas de problème et que j'essaie la sim sur un autre téléphone. Chose faite , la SIM ne fonctionne pas sur un autre téléphone. Je retourne sur le tchat et Je suis en 90 eme position. Soit encore 2h à attendre Mais ce n'est plus possible. Je deviens folle!!! Qie dois Je faire ! Je veux retrouver du réseau et etre joignable à nouveau !!!!
Aidez moi svp.

18 Réponses

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  • Avatar de Coralie630
    Coralie630
    Mini sosheur
    26-09-2018
    Bonjour. Merci de votre contact. Oui j'ai activé la carte SIM. Pour eux tout devrait fonctionner 😞
    • Avatar de RealionelB
      RealionelB
      Ancien Top Sosheur
      26-09-2018
      Malheureusement vous devez essayer de nouveau avec un conseiller Sosh.
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    26-09-2018
    Bonjour,

    Avez-vous bien activé la carte sim avant l'utilisation ?
    • Avatar de zenarobase
      zenarobase
      Apprenti sosheur
      26-09-2018

      Bonjour, 

       

      Sosh : a fuir!!!

       

      Bloquez les sur votre compte bancaire et reprenez un ancien fournisseur! Free est tres bien!

       

      Pour info, j'ai souscrit a une offre "boite sosh", et me suis retracter via le tchat le lendemain! Ils m'ont écrasé ma ligne, envoyé les equipements (que je ne suis pas allée chercher)!

       

      J'ai appelé mon fournisseur Free qui m'a dit, qu'effectivement, ma ligne a été écrasée!! Et qu'il leur faut 10 jours pour la rétablir!

       

      J'ai passé des jours et des jours pour avoir un second conseiller (en cachant mon nom, car ils me deconnectaient), j'ai mis n'importe quel nom, n'importe que adresse mail et n'importe quel numéro de tel, car ils me bloquaient!

       

      J'ai enfin réussi, par ce biais a joindre un conseiller qui m'a dit que la retractation est prise en compte le 26 septembre...aujourd'hui quoi...alors que je l'ai faite la semaine derniere! 

       

      Donc : a fuir!!!!!

       

      Cordialement

       

      Sylvie

      • Avatar de RealionelB
        RealionelB
        Ancien Top Sosheur
        26-09-2018
        Je n'ai jamais compris les gens comme vous. Je suis chez Sosh depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. J'ai fait passer des gens chez Sosh depuis un an sans problème.

        Pourquoi s'amuser à dire qu'il faut fuir Sosh sous prétexte que vous avez eu un problème ?
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