Discussion de forum

Avatar de Maceorag
Maceorag
Apprenti sosheur
10-03-2023

Soucis 4g redmi note 9

Bonjour à tous.

Je vous envoie ce message car j'ai un gros soucis.

En effet depuis que j'ai effectué une maj sur mon redmi note 9, ma 4g s'active de façon aléatoire dans la journée. Même si je désactive mon téléphone que je le redémarre etc etc rien n'y fait. De plus avant que la maj ne soit faite, ma 4g fonctionnait parfaitement bien!

Je ne sais plus quoi faire voici mon numéro ***********0

**********com

 

Cordialement,

Merci d'avance 

 

  • [EDIT : Merci Maceorag  de ne pas afficher de données personnelles en public].

7 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Maceorag

     

     Que voulez dire exactement par "ma 4G s'active de façon aléatoire dans la journée"?? 

    • Avatar de Maceorag
      Maceorag
      Apprenti sosheur

      En fait elle s'allume au bout de 4/5 heures par exemple alors que les données mobiles sont "censés être activées"

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Maceorag ,


    Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile et me dire si le problème persiste?


    PhilippeG

    • Avatar de Maceorag
      Maceorag
      Apprenti sosheur

      Bonjour il semblerait que le problème persiste j'ai redémarrer mon téléphone mais rien n'a changé.

      Cordialement 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Tentez de réinitialiser vos paramètres réseau.

         

        Et le cas échéant de réinitialiser complètement le mobile (après avoir pris soin de sauvegarder vos données, qui seront effacées).

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Maceorag ,


    Excepté réinitialiser le mobile, il n'y a pas d' autres solution, je suis désolé.Je vous invite cependant à sauvegarder vos données auparavant

    Pour réinitialiser les paramêtres du téléphone vous allez dans "paramêtres", "A propos du téléphone" et "réinitialiser les paramêtres d'offices"


    PhilippeG