Discussion de forum

Avatar de AVI75
AVI75
Sosheur occasionnel
05-06-2021

Supprimer Profil dans espace client Sosh

Bonjour j'ai 2 profils dans l espace client et j'aimerais en supprimer un, comment faire ?
Le premier a pour login mon email, ce qui m'arrange et que je veux garder.
Le second porte le numero provisoire de ma nouvelle ligne avant portabilité. Celui la possede mon contrat mais je voudrais deplacer le contrat sur le 1er et le supprimer ensuite.

 

Comment faire ?

 

Merci d'avance.

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-06-2021

    Bonjour AVI75 

     

    L'identifiant d'un contrat mobile se fait avec le numéro de téléphone mobile. 

    Je pense donc, qu'il ne sera pas possible de faire ce que vous demandez.

     

    Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou contactez un conseiller par chat. 

    • Avatar de AVI75
      AVI75
      Sosheur occasionnel
      05-06-2021

      Merci

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-06-2021
    Bonjour AVI75,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jessica


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