Discussion de forum

Avatar de Alain40008
Alain40008
Sosheur occasionnel
15-09-2018
Résolu

Téléphone reçoit l'appel en retard

Bonjour

Mon téléphone n'affiche l'appel et ne commence à sonner après 3/4 sonneries du côté de l'appelant. Je manque donc la plupart de mes appels.

J'ai déjà essayé de le redémarrer.

Qqn aurait il une idée à part réinstaller le téléphone :)

Merci !
  • Bonjour Alain40008 


    Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.


    Tenez-moi informé de l'évolution.


    RudyN

12 Réponses

    • Avatar de alchimiste32
      alchimiste32
      Sosheur junior

      JustineT 

      Bonjour.

      Je vous fait le retour aujourd'hui parce que je voulais voir comment ca va se passer après votre intervention.

      Le problème demeure le même, et c'est assez aléatoire. Parfois ca sonne dès le premier coup, et parfois à la 3eme sonnerie.

      après des recherches sur internet, on me suggére de remplacer la carte SIM (c'est un samsung note 3).

      Est il possible de me renvoyer une nouvelle carte ? 

      D'avance merci

       

    • Avatar de alchimiste32
      alchimiste32
      Sosheur junior

      Bonjour.

      Je vous fait le retour aujourd'hui parce que je voulais voir comment ca va se passer après votre intervention.

      Le problème demeure le même, et c'est assez aléatoire. Parfois ca sonne dès le premier coup, et parfois à la 3eme sonnerie.

      après des recherches sur internet, on me suggére de remplacer la carte SIM (c'est un samsung note 3).

      Est il possible de me renvoyer une nouvelle carte ? 

      D'avance merci

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour alchimiste32 

    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Qu'en est-il à présent?

    Justine

    • Avatar de alchimiste32
      alchimiste32
      Sosheur junior

      Bonjour Justine T

       

      Je vais le faire ce soir, merci pour votre aide.

       

      Bonne journée

       

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Merci pour votre retour.


    Je vous souhaite une très bonne journée. 


    RudyN

    • Avatar de alchimiste32
      alchimiste32
      Sosheur junior

      Bonjour

      Je rencontre le même problème sur mon tél.

      Pourriez vous svp regarder pour moi aussi ?

      Un message privé vous a été envoyé.

      Bonne journée

  • Avatar de Alain40008
    Alain40008
    Sosheur occasionnel
    Ça a fonctionné. Merci beaucoup.
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Alain40008 


    Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.


    Tenez-moi informé de l'évolution.


    RudyN

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Alain40008


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse ainsi que le modèle et la marque de votre mobile.


    RudyN