Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
C'est parfait. Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne soirée
Thierry-G
Bonjour,
Désolé de la réponse tardive, j'ai été complètement débordé ces derniers.
Mon problème est résolu encore merci !
- SabrinaD
Bonjour Sabrina,
De même pour moi, le problème a été réglé.
Merci de votre réactivité.
- PhilippeG
Bonsoir. Oui résolu . Une conseillère m'as aidé à réinitialiser tous les paramètres et maintenant tout es ok. Merci
- PhilippeG
J'ai effectué la mise à jour IOS 14 hier, et ce matin tout fonctionne correctement. Merci à vous !
- RudyN
Bonjour Alexklaeiis1
Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile ?
RudyN
