Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Ifri9i,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Bonjour
Je n'arrive plus à activer les appels wifi.
Je suis la procédure sur le site orange et quand je choisi mon téléphone sur la liste proposé j'ai le message me d'erreur suivant : "
Un problème technique a été rencontré.
Veuillez réessayer ultérieurement."
- Bonjour pouvez-vous m’aidez
- j’ai reçu une facture qui ne correspond à aucun abonnement en cours
- j’zi contacté le service qui m’a assuré que celle ci est annulée
- hors je reçois 2 relances à ce sujet avec mise en demeure
- avez vous la possibilité d’annuler celle ci
- merci d’avance
rolandKTop Sosheur
Bonjour AtmosSamos
Votre sujet à il un rapport avec le titre ?
- G-rom
Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne. Je vous invite à éteindre complètement le mobile et la montre, ensuite à les rallumer, puis à tester à nouveau.
G-romMerci mais toujours pas d'option VolTE et même erreur d'activation du forfait, je ne comprends pas...
- chantoine
Bonsoir,
Si sur iPhone ça se passe comme sur Android, alors chez Orange il n'y a pas d'option VoLTE dans les paramètres.
Elle fonctionne (la 4G persiste pendant un appel) ou pas, c'est tout.
- PhilippeG
Pouvez-vous vous mettre sur "voix et données 4G" et non 5G, activer les appels wifi sur votre iPhone et désapairer et réapairer la montre et me dire si le problème persiste ?
PhilippeGLe problème persiste même après avoir suivi pas à pas toutes vos instructions
Bonjour,
Malheureusement aucun changement, je viens de ressayer et toujours pas de VolTe et toujours la même erreur lorsque je lance l’activation du forfait pour ma montre.
Bonjour, je viens d'essayer à nouveau après avoir réinitialisé les réglages réseau, mais le problème est toujours la. Je vous joins deux photos de ce que je vois dans les réglages et de l'erreur que je reçois lorsque j'essaie de créer le forfait avec ma montre.
