Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour mdarmon,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
- Bonjour, je ne parviens pas à activer ces deux services. Je suis client chez sosh depuis samedi. Quand je souhaites les activer on me demande de en contacter orange...
Quelqu’un peut m’aider ?
Merci beaucoup par avance - JaziaA
Bonjour Elvis63
Afin de consulter votre dossier, merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
- SabrinaD
Bonjour Truffe92,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
- Bonjour !
Ma portabilité à été effectuée aujourd’hui entre 15/19h. Les services ont été activés sur mon numéro temporaire. Mais quelle a été ma surprise quand j´ai reçu un popup m’indiquant qu’Orange avait désactivé mes options..
Du coup j’ai retenté les manipulations mais là ça ne fonctionne pas !
Please que quelqu’un m’aide svp ! - Impossible de passer des appels en 4g avec mon iPhone 8 sur un forfait sosh a 24,99€ ? Quelle est la solution ?
- Thierry-G
Votre problème est-il résolu? Le cas échéant merci de me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
- Bonjour,
J’aurais voulu savoir si un technicien avait la possibilé de m’activer les appels 4G et Wifi qui sont pour l’instant impossible à activer sur mon iPhone ?
Merci d’avance - RudyN
Bonjour nobu44
Votre dysfonctionnement est-il résolu ? Si ce n'est pas le cas merci de me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
Bonjour,
je suis en contact téléphonique avec le support qui met en doute la compatibilité des appels wifi avec iOs 9.3.3.
La FAQ précise que les appels wifi sont compatibles avec iOs 9.3 et supérieur.
Néanmoins, il semble qu'il y ait eu une mise à jour de l'option côté Sosh mi février qui aurait "cassé" cette compatibilité.
Aussi, confirmez vous que les Appels wifi sont toujours compatibles avec iOs 9.3 et supérieur ?
- Problème résolu oui. Merci
- Bonjour,
Mon problème est résolu oui. Merci
