Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Personnellement toujours rien de mon côté.. personne pour m'aider ??
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour ArnaudDuquesne,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour SabrinaD
Je vous ai envoyer un Mp avec mes coordonées pour la VOLTE comme demander.
J'utilise egalement un honor 9 sous android 8.0
Merci d'avance
- Bonjour,
J’ai récemment résilié une option sur mon contrat (2ème SIM appels et internet, résiliée il y a une semaine), et je sais que cette option n’etait pas compatible avec la VoWiFi et VoLTE.
Or, cette option étant maintenant résiliée, je souhaite réactiver ces services sur mon iPhone X (à jour), et il m’est impossible de le faire. J’ai constamment le popup me disant de contacter Orange.
Également suite à cette option résiliée, je n’arrive plus à activer la 4G sur mon Apple Watch dernière génération (à jour également), alors que l’option est bien présente dans mon contrat.
Bref, vous l’aurez compris, j’ai besoin d’un coup de main ;).
Je précise que j’ai tout essayé : éteindre le téléphone, enlever et remettre la SIM, etc...
Si un technicien passe par ici, j’apprécierais grandement son aide.
Merci ! - Ça marche ! Merci beaucoup ! Sans même avoir besoin de redémarrer : vous êtes trop forte !
- Ça marche ! Merci bcp ! Sans même avoir besoin de redémarrer : vous êtes trop forte !
- SabrinaD
Merci de votre retour et ravie pour vous ArnaudDuquesne.
N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, bon week-end.
Sabrina Webconseillère
- Merci d’avoir déplacé mon topic, je ne savais pas où le mettre.
J’ai tout lu. Je comprends donc que je dois attendre qu’un conseiller passe par là et me demande mes coordonnées pour pouvoir accéder à mon dossier, c’est bien cela ?
Merci- ziv
Top Sosheur
Voila. Par contre, aujourd'hui, c'est dimanche et demain est férié donc ça ne sera pas avant mardi. D'ici là, ça peut se "réparer tout seul"...
- Bonsoir,
Tout s’est finalement réactivé à l’instant.
Désolé pour le dérangement.
Merci en tout cas.
