Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
je rencontre le même problème. Lorsque je me rends dans mes parametres, l'option activer la 4G voix et données ne peut êre activée, il en va de même avec l'option appel wifi. Comment remedier à cela ? Mon iphone 6 semble tout à fait compatible. Que puis-je faire ?
très cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour julieng2
Que puis je faire ?
Prendre contact avec un conseiller via echat, Twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
vous avez l'air de vous y connaitre et je vous remercie pour votre réponse. Comment joindre le chat ?
Bonjour,
j'aurai besoin de faire activer la Voix 4G (VoLTE et les appels Wifi (VoWifi).
J'ai bien noté que lcette activation devrait être active d'office mais ce n'est pas le cas actuellement.
Je précise que cette option est bien activée dans les paramètres de mon téléphone.
Merci pour votre aide.
Cordialement
bonjour,
Ne fonctionne toujours pas. C'est un S7 Samsung modèle SM-G930F Android 8.0.0
Bonjour, je viens de souscrire à l'offre sosh 50g illimité et je n'arrive pas à activer les appel 4g (volte) et wifi? Sur mon iPhone, j'ai le message "contactez Orange". Pouvez vous faire le nécessaire ? Merci.
Cordialement.
Bonsoir, je viens d'obtenir la portabilité suite à changement d'opérateur. Je suis nouveau client Sosh et ce soir un message c'est affiché m'indiquant que les appels 4 G étaient désactivés. Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
J'ai un Samsung S7 avec un forfait Sosh mobile à 19.99€, j'ai activé les appels Wifi mais cela ne fonctionne pas . Mon téléphone est bien à jour.
Que puis-je faire?
Cdlt. Eric
Bonjour, impossibilté de me connecter en 4g volte ? Pouvez vous m'aider svp, merci
- labougeotte
bonjour, c 'est un iphone 11, celà à fonctionner automatiquement sur une ligne mais pas sur l'autre
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Elodie66390
Qu'en est-il à ce jour ?
Justine
JustineT a écrit :Bonjour Elodie66390
Qu'en est-il à ce jour ?
JustineBonjour, j'ai contacté Sosh mais pour le moments mon problème n'est toujours pas résolus. Ma montre applewatch ne peux pas être connecté au réseau gsm et la 4G VOLTE est toujours désactivé sur mon iPhone XS MAX. J'ai l'impression d'être seul au monde et que personne ne peux m'aider. C'est très frustrant de ne pas pouvoir appeler une ligne de Sav chez Sosh. Cdlt stephane
Bonjour,
J'ai reçu un message sur mon téléphone (Iphone X) me disant que les appels 4G avaient été désactivés. Depuis, lors d'un appel sortant, le portable bascule systématiquement en 3G. Pourquoi?
