Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé ;
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour Thierry,
Ca remarche tout seul...après quelaues jours (je redémarre chaque jour le téléphone pour tester), ca vient de s'activer de nouveau.
J'imagine que c'etait un problème temporaire...
Bonjour ,
j'ai également le même soucis je viens d'activer ma puce suite à une portabilite et j'ai le message "impossible d'activer les appels via la 4G"
merci d'avance
Bonjour,
Je n'ai plus d'appels par 4G depuis quelques jours. Comment peut-on corriger ça?
Merci
Bonjour,
Je viens de m'inscrire chez Sosh pour le mobile avec portabilité du numéro.
Portabilité effective dès lundi, hors depuis ce jour la 4G est désactivé, impossible de la remettre en route sur le téléphone via les paramètres (iphone 7).
Si quelqu'un peut m'aider ça serait sympa.
Merci.
- Thierry-G
Je vous remercie.
Thierry-G
- Thierry-G
D'accord, allez-y et tenez-moi informé lorsque vous aurez renouvelé la Sim pour savoir si le problème persiste.
Thierry-G
D'accord, je ferai ça.
Merci
J'ai une boutique pas trop loin de chez moi donc ça devrait être possible.
- Thierry-G
Bonjour,
Les appels 4G ne sont pas revenus et de plus il m'arrive de perdre la 4G.
Un matin mon téléphone ne reconnaissait plus ma carte SIM et j'ai dû le redémarrer; il m'a fait la même erreur le soir.
Ce matin, j'ai perdu la 4G. J'ai dû redémarrer mon téléphone.
Cela arrive de plus en plus souvent j'ai l'impression. J'ai un iPhone SE, peut-être se fat-il vieux...ou c'est du côté d'Orange que ça plante...?
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour/Bonsoir,
Après un reboot de mon iPhone j'ai perdu les appels 4G.
Serait-il possible de les réactiver?
Merci
DaPfeife
PS: C'est assez embêtant de perdre les appels 4G et devoir passer par le forum pour les réactiver. Pourquoi les désactiver?
Bonjour,
Quelqu'un pourrait il m'expliquer comment activer la VoLTE sur mon Pocophone F1.
L'option apparaît comme active dans le menu du téléphone et le réseau Sosh est à priori capable de gérer la VoLte mais cela ne fonctionne pas. Le logo n'apparaît pas non plus.
Merci
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone pour un iPhone 7. Je ne parviens pas à activer les appels wi-fi. Un message me précise que je dois contacter l’opérateur.
Merci pour votre aide
Cordialement
