Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
je suis avec l'offre sosh à 19,99€ et j'ai acquis samedi un iphone 11. Depuis, les appels wifi ne sont toujours pas activés. C'est très urgent, je suis bloqué pour travailler .... Cordialement
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Adionela
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour, je possède un wiko view lite, il ne figure pas dans la liste pour les "appels wifi" et en plus je ne peux plus acheter de femtocell, alors comment faire pour que mon portable (opérateur sosh et box aussi) passe à l'intérieur de ma maison ?? merci Marie
Bonjour,
J'ai un nouveau mobile compatible au 4g volte ,est-il possible de m'activer la 4g volte svp.
Merci
- PhilippeG
Bonjour AffreuxJojo ?
Il n 'est pas possible d' activer la Volte et les appels wifi sur les mobiles qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous car ces 2 options seront automatiquement désactivées par le réseau sachant que le mobile n' est pas compatible chez Orange/Sosh.Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
PhilippeG
Bonjour PhilippeG
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Toutefois j'aimerais connaître les raisons techniques de cette limitation. D'ailleurs est-ce une limitation technique ou économique (voir politique) ?
Bonne journée
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour, c'est purement technique. Les opérateurs ont une liste plus ou moins fournie. Voire aucune liste pour un opérateur.
Bonjour
J'ai un téléphone techniquement compatible VoWiFi (appels Wi-Fi) : un Xiaomi Pocophone F1 mais il n'apparaît pas dans la liste des téléphones officiellement supportés par Orange (la marque Xiaomi n'apparait tout simplement pas dans cette liste).
Serait-il possible de bénéficier d'une activation manuelle de votre part svp ?
Merci beaucoup
- SabrinaD
Bonjour Karl-sosh,
Cette page Les Appels Wi-Fi et Voix 4G/VoLTE Orange vous indique les mobile compatibles actuellement. Je vous invite à la consulter, régulièrement.
Sabrina Webconseillère
G_remy a écrit :Marusaia
Si vous souhaitez avoir la VoLTE et les appels Wi-Fi sur votre SIM principale nous vous invitons à résilier votre option multi SIM appel+internet comme indiqué dans cette FAQ.
Cdt
JeyBien le bonjour,
J'ai résilié l'option multi sim appel et internet afin de récupérer la VoLTE et Vowifi.
Cela ne fonctionne toujours pas plus de 24h après , y a t'il un délai d'activation ?
Cordialement.
Bonjour G_remy
Je sais bien que la multi sim n'est pas compatible, c'est la sim principale que je souhaite que vous réactivez.
De plus, mon soucis date de bien après ma souscription à la multi sim et j'avais la VoWifi et Volte sur ma principale sim sans soucis jusque octobre.
La multi sim étant dans une montre connectée, cela m'est égal de la VOLTE / VoWifi dessus car incompatible d'office.
En esperant récuperer ce service.
Cordialement.
Bonjour, est-il possible d'avoir la volte et VoWiFi d'activé définitivement pour mon onenote 7 pro svp?
- RudyN
Bonjour Marusaia
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
