Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour niko5
Votre mobile n'est malheureusement pas encore compatibles avec ces services chez Orange/Sosh (liste des mobiles compatibles avec les appels 4G et appels WiFi)
JustineTbonjour
peut-on activer ce service sur mon mobile compatible ?
Merci
- G-rom
Bonjour niko5
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom Bonjour pourriez vous activer la volte et vowifi sur ma ligne
merci
- G-rom
Bonjour Charalain93
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
J'ai souscrit 2 lignes GSM "Série Limitée Sosh 14,99€ 80 Go" pour mes 2 filles.
Elles possédent 2 iPhones (iPhone 7 & iPhone X) avec IOS 13 à jour (dernières MAJs effectuées).
Je souhaitais activer les "Appels Wifi" sur leur GSM mais le service ne semble pas être actif pour leurs 2 lignes (cf. pièce jointe).
Pourriez-vous me confirmer que leurs 2 lignes disposent du service "Appels wifi" ?
Merci par avance pour votre réponse
Bonsoir,
J'ai souscrit à deux abonnements pour des téléphones compatibles vowifi et volte, mais il est impossible de l'activer automatiquement ... Ou manuellement.
J'ai vu que certaines personnes faisaient des miracles ici, pour activer les lignes !
Est-ce qu'une personne d'orange peut m'aider ?
Bonne soirée
G-rom a écrit :Bonjour Charalain93
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-romG-rom je n arrive pas vous envoyer de message privé
- stephrem85
Top Sosheur
Pour envoyer un message G-rom cliquez ici
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/432636
- G-rom
Bonjour Guenaelle
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom Bonjour,
Il semblerait que lq fonctionnalité VoLTE soit désactivée sur ma ligne, serait-il possible de l'activer ?
Bonne journée à vous
Bonjour, Je viens de recevoir un message m'indiquant que Orange a désactivé les appels 4G sur mon compte. Pourriez-vous me dire d'où vient ce problème et comment le résoudre? Merci!
Bonjour, je n'arrive pas à activer les appels wifi, mon Iphone 12 pro me mentionne de me rendre sur le site d'Orange, mais impossible d'avancer plus en avant.
si quelqu'un a une solution, merci
Bonjour,
je viens de recevoir un message d'orange qui dit que je n'ai plus les appels 4G (iphone SE) . Que dois je faire . merci
- JustineT
Bonjour Maax07290
Il vaudrait mieux attendre le jour de votre portabilité pour effectuer l'activation de votre eSIM pour Apple Watch, pour éviter tout bug avec le numéro temporaire.
Cependant, pour vous activer les appels 4G et appels WiFi, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT Bonjour,
J'ai récemment souscrit à un abonnement SOSH 40go via une portabilité qui sera effectuée le 29/06, cependant je ne parviens pas à activer la 4G VoLTE les appels Wi-Fi sur le numéro que j'ai provisoire, et donc par conséquent il me sera impossible d'activer la eSIM pour l'Apple Watch.
Un message d'erreur sur le téléphone renvoie vers Orange afin de traiter cette activation.
Merci par avance de votre aide sur la marche à suivre.
- G-rom
Bonjour Katakuri
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom Bonjour,
J'ai récemment souscrit à un abonnement SOSH 100go via une portabilité effectuée le 20/06, cependant je ne parviens pas à activer la 4G VoLTE les appels Wi-Fi, et donc par conséquent il m'est impossible d'activer la eSIM pour l'Apple Watch.
Un message d'erreur sur le téléphone renvoie vers Orange afin de traiter cette activation.
Merci par avance de votre aide sur la marche à suivre.
