Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Bonjour , j’ai le même problème avec mon iPhone 7 , pas d’appel 4g ni d’appel wifi. Suivi le tuto mais rien y fait. Pourriez vous m’aider Svp ?
Bonjour impossible d’activer la voLTE et voWIFI sur mon iPhone 7. Un message m’invite a contacter orange...
J’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois, mais rien n’y fait.
J’ai un forfait Sosh à 24,99 qui prevoit ces options.
Pouvez vous m'aider à activer ces services ?
- Bonjour,
Même soucis que les clients précédents sur IPhone 8. Bonjour, j'ai acheté un galaxy s9+ en magasin et je n'ai pas accès aux appels wifi ni volte. J'ai pourtant un ami qui a un note 8 acheté aussi en version nue et il a accès aux appels wifi. Est ce que le S9+ est trop récent ? Pourtant il est bien dans la liste des mobiles compatibles. Pouvez vous m'aider ?
Merci
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour mdarmon,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
- Bonjour, je ne parviens pas à activer ces deux services. Je suis client chez sosh depuis samedi. Quand je souhaites les activer on me demande de en contacter orange...
Quelqu’un peut m’aider ?
Merci beaucoup par avance - JaziaA
Bonjour Elvis63
Afin de consulter votre dossier, merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
- SabrinaD
Bonjour Truffe92,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
- Bonjour !
Ma portabilité à été effectuée aujourd’hui entre 15/19h. Les services ont été activés sur mon numéro temporaire. Mais quelle a été ma surprise quand j´ai reçu un popup m’indiquant qu’Orange avait désactivé mes options..
Du coup j’ai retenté les manipulations mais là ça ne fonctionne pas !
Please que quelqu’un m’aide svp !
