Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Merci de votre retour et ravie pour vous ArnaudDuquesne.
N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, bon week-end.
Sabrina Webconseillère
- Merci d’avoir déplacé mon topic, je ne savais pas où le mettre.
J’ai tout lu. Je comprends donc que je dois attendre qu’un conseiller passe par là et me demande mes coordonnées pour pouvoir accéder à mon dossier, c’est bien cela ?
Merci- ziv
Top Sosheur
Voila. Par contre, aujourd'hui, c'est dimanche et demain est férié donc ça ne sera pas avant mardi. D'ici là, ça peut se "réparer tout seul"...
- Bonsoir,
Tout s’est finalement réactivé à l’instant.
Désolé pour le dérangement.
Merci en tout cas. - Bonjour impossible d avoir la voix et les donne en 4g sur mon iPhone X ça me demande constamment de contacter orange. J ai déjà tout fait éteint redémarre etc merci de m indique la marche à suivre
- Bonjour comment fait on pour avoir un conseiller sosh directement ?
- Bonjour,
J ai un iphone SE est impossible de passer un appel en wifi.
Un message « contacteur votre fournisseur » quand je veux l activé!!
Quelqu’un peut m aider?
Merci - Bonjour,
Mon iphone SE me marque toujours de contacter mon fournisseur lors de l activation de l appel wifi Help - Bonjour,
Mon Iphone SE me marque de contacter mon fournisseur pour l activation des appel wifi.
Aidez moi svp merci - Bonjour,
J’ai effectivement le même problème pour mon IPhone 6 Plus. Je dois impérativement contacter Orange France pour activer « Voix et données » en 4G ainsi que les appels en WI-FI.Bonjour BIGSMILE22
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h- Merci pour l’information 😉
Y a pas de quoi ^^
