Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Bonjour,
J’ai eu une notification m indiquant que mes appels 4G étaient désactivés ... merci de m’indiquer comment réactiver ? Cela m indiqué de me rapprocher d’orange France . Et pq ils ont été désactivé ? Merci pour votre aide - Bonjour,
J’ai changé d’iphone le 03/05.
J’ai retiré la carte sim de mon ancien iPhone 6 pour la mettre dans mon nouvel iPhone 8.
Tout fonctionnait correctement jusqu’à cette après-midi.
J’ai un message sur le téléphone qui m’a informé que les appels 4G avaient été désactivés.
Comment puis-je faire pour rétablir la situation?
Merci d’avance. - Bonjour je n’ai pas accès à la 4G lorsque j’essaie de l’activer dans les réglages données cellulaires il y a un message sur l’écran qui me dit impossible d’activer les appels via la 4G,pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte,contacter Orange France,que faut il faire,merci.
- Bonjour je viens de recevoir un message « appel 4Gdesacttive
Bonjour,
Je viens moi aussi de recevoir la notification comme quoi mes appels 4G sont désactivés.
J'ai essayé de les réactiver, mais il me dit que c'est impossible et que je dois contacter Orange .. ??
Merci de votre aide
kialaa écrit :Bonjour,
Je viens moi aussi de recevoir la notification comme quoi mes appels 4G sont désactivés.
J'ai essayé de les réactiver, mais il me dit que c'est impossible et que je dois contacter Orange .. ??
Merci de votre aide
Je ne veux pas vous décourager, mais si vous regardez au-dessus, les personnes se plaignant du même problème depuis une semaine n'ont reçu aucune réponse. Bonne chance.
- Bonjour
Je viens de recevoir ce matin un message m’indiquant que les appels 4g avaient été désactivés sur mon compte. Est ce normal ? Et comment dois je faire pour réactiver cela ?Bonjour Dfouille
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
Bonjour
ça refonctionne depuis ce midi !!
Bonjour,
Même soucis pour moi depuis un certain temps déjà. J'avais effectivement retiré ma carte SIM de mon iPhone, le message est apparu ensuite oui.
Que faut-il faire pour réactiver ?
Cordialement
Hervé
- G-rom
Webconseiller
Bonjour kiala
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-romMerci G-rom. Mais c'est revenu tout seul .... Donc, plus de souci.
Merci bien.
- Bonjour, je viens d'acheter le Honor 10 mais il bascule en 3G pendant les appels. Pouvez-vous m'activer la VoLTE ?
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j'ai également un problème d'activation pour les services "appels wi-fi" et VoLTE, alors que ceux-ci fonctionnaient il y a encore deux semaines (pas de changement de matériel).
Cordialement,
