Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message sur le télpéhoen qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous faire quelque chose ? Je travaille dans une tour en etage elevé où l'on capte très mal en plus.. !!
Merci d'avance.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour Ya
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom - Bonsoir
Je ne peux pas activer les appels wifi malgré que je remplisse les conditions ? Pouvez vous m’aider?
Merci d’avance- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Quel type de mobile ?
- Bonjour
J’ai un iPhone SE avec une offre à 19,99€
Merci
- Bonjour
Je n’arrive pas à activer les appels wifi et l’Apple watch sur mn forfait Sosh
Une conseillère a promis m’appeler ce matin mais ne l’a pas fait
Sauriez vous m’aider svp?
Merci Bonjour impossible d’activer la voLTE et voWIFI sur mon iPhone 7. Un message m’invite a contacter orange... J’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois, mais rien n’y fait. J’ai un forfait Sosh à 24,99 qui prevoit ces options. Pouvez vous me reactiver me service ?
RELANCE......
Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message sur le télpéhoen qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous faire quelque chose ? Je travaille dans une tour à la defense en etage elevé où l'on capte très mal en plus.. !!
J'en ai besoin pour mon travail !
(fatigant, marre de relancer... )
Merci d'avance.
- Bonjour, je suis un nouveau client et j’aimerai pouvoir activer la 4g en voix et donne et l’appel en wifi merci
- Bonjour depuis ce matin après retrait/réinsertion carte sim, il m’est impossible d’activer les appel voix 4g. Merci de votre aide.
Bonjour, depuis aujourdhui, j'ai un message sur mon iphone 7 :
"Impossible d'activer les appels via la 4g" Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte, contactez orange france.
Sans rien touché ce message est apparu et en voulant le réactiver dans donnée mobile impossible il remet ce message.
Pourquoi ?
Que faire svp ?
Merci a vous.
Bonjour, sur mon Iphone 8 +, annonce ce jour: "Impossible d'activer les appels via la 4g" Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte, contactez orange france.". J'ai un compte sosh mobile + Livebox qui devrait me permettre d'y accéder. D'autant que cela marchait bien jusqu'à ce matin. Comment faire?
Cordialement
Bonjour,
Il m'est impossible d'activer la 4G "Voix et données" sur mon iPhone 8 depuis quelques temps.
En choisissant l'option un message d'erreur "Impossible d'activer les appels via la 4G" apparait.
Est-ce qu'un conseiller pourrait me contacter pour résoudre le problème svp ?
Merci,
Pierre
