Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
bonjour Justine
La vowifi et la Volte sont revenu merci :Lunettes:
Je laisse la Volte activé et la Vowifi desactivé pour faire un test :ClinDoeil:
Pour informations et pour les autres sosheurs ayant le meme probleme ;
j ai un galaxy S7 nu avec rom Orange (FTM) : 3ERJ8 version android 8.0.0
N'hesitez pas amis sosheurs, a me faire remonter vos info si la VOWIFI et la VOLTE fonctionnent chez vous !
cordialement
atacam
- Bonjour,
Les appels wifi se sont désactivés du jour au lendemain sur mon iPhone 6s. Lorsque je veux les réactiver on me demande de prendre contact avec Orange.
Pouvez-vous réactiver les appels wifi sur mon compte ? Merci- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour iems,
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Sabrina Webconseillère
bonsoir,
La volte et de nouveau Grisé et la Vowifi n 'a pas fonctionné une seul journée?
je commence a desespérer !
cdlt
Atacam
- Quand je souhaite activer la 4G voix et données le téléphone (iPhone xs) me marque qu’il faut activer ça sur Orange
Pouvez vous régler mon problème svp ?
Merci à vous Bonjour,
Je suis client SOSH avec un abonnement 4G 20Go - Appels illimités et je souhaite activer l'option VoLTE sur ma ligne.
Est-il possible qu'un WebConseiller prenne en charge ma demande ?
Bien cordialement,
Roger
- Bonjour Stitch06
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées:
-Nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone
Magali
Ravie pour vous ;)
Je reste à votre disposition.
Magali
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone XR acheté chez sosh (je possède un forfait 50 go à 24,99 €/mois avec option double SIM).
Je tente d'activer les appels wifi sur mon iPhone XR dans lequel la SIM principale est insérée (les appels wifi ne sont bien sûr pas activés dans le second téléphone qui contient la 2ème carte SIM). En effet le message suivant apparaît lors de la tentative d'activation :
Appels Wi-Fi
Pour autoriser les apples Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.
Depuis 1 mois, je ne peux plus passer d'appels en voLTE et voWIFI sur mon Samsung NOTE 8! J'ai eu plusieurs tchats avec le service client Sosh, un "expert" m'a appelé pour me dire qu'il réactivait le service sur ma ligne, mais rien n'a changé et il ne m'a pas rappelé comme il me l'avait dit. Depuis 1 mois donc, je me bagarre pour que ma demande soit prise ne compte mais RIEN! j'ai réinitialisé les réglages réseaux et même tout le mobile sans succès. Enfin, j'ai inséré la carte sim Sosh de ma femme et oh miracle les appels voLTE et voWIFI ont fonctionné! c'est donc bien sur ma ligne qu'il y a un problème, que Sosh ne veut pas résoudre ou ne peut pas résoudre car étant sur Toulouse je constate que pas mal d'abonnés Orange et Sosh rencontrent actuellement des problèmes! Un collègue a perdu la réception chez lui pendant plusieurs jours sans qu'Orange et pu lui expliquer pourquoi. Comment faire pour que ma demande soit prise en compte de manière sérieuse et efficace?
bonjour
ce n 'était que de courte duree vowifi et volte fonctionnelles pendant 5 jours
depuis plus rien ?:Attention:
suis-je le seul a avoir un samsung galaxy S7 avec une base band ERJ8 version android 8.0.0 ??
j'en appelle à la comunaute sosh pour plus d'infos si cela fonctionne chez vous ?
merci
Atacam
