Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
Je voudrais l'aide d'un conseiller pour pouvoir activer l'option eSIM sur mon forfait SOSH.
Cette option n'est plus disponible sur internet je ne trouve que l'option "Multisim Appels & internet".
Une conseillère Orange me l'a activé aujourd'hui, mais après rechercher sur le Forum je contaste que ce n'est pas la bonne option.
De plus, je n'ai pas la possibilité d'activer les options sur mon iphone appel 4G et Wifi (voLTE et de voWifi) apparemment nécessaire pour l'activation de la eSIM.
Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.- Bonjour j'écris car je suis chez sosh depuis 3 jour et je ne trouve pas comment activer l'appel wifi j'ai un galaxi s9 et comme chez moi reso 0 l'appel wifi et la bien venu la mise a jour de mon telephone et bien a jour la wifi et bien conecter donc je ne comprend pas merci d'avance pour vos réponse
Bonjour Kiki40240
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
J'attends votre retour.
Magali
- PhilippeG
Webconseiller
C est parfait je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Bonjour,
Je souhaite également activer la VoLTE.
Merci d'avance
Bonjour,
pourriez vous activer la VoLTE et VOWIFI sur ma ligne s'il vous plait ?
Cordialement
Alexandre B
- Bonjour et mes meilleurs vœux, hier ma 4G voix et données a été désactivé par Orange, un message est apparu sur mon iPhone , je n’ai pas compris pourquoi, je n’arrive pas à la réactiver j’ai un iPhone XR, quand j’essayais de le faire un Messages apparaît et me demande de contacter Orange France.
Jusque-là tout fonctionnait très bien et la 4G en voix et données était cochée depuis Le début de la 4G.
Merci pour votre réponse - Comment faire pour activer la vo wifi (appel par Wi-Fi )
Mon téléphone est compatibles / la fonction est activer sur le téléphone Bonsoir à tous,
J’ai comme d’autres personnes l’impossibIlité d’activer les appels via la 4G à la suite d’un changement de carte SIM.
Étant nouveau client je n’avais pas bien le choix.
Pourriez vous s’il vous plaît m’aider à régler ce différent?
Je vous remercie par avance,
Richard
Bonjour,
j'ai le même problème, pouvez vous activer le réseau 4G sur ma ligne pour les appels,
merci
- G-rom
Bonjour Arnaudre
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement Sosh à 24,99€.
Il semblerait que la voix 4G ne soit pas activée sur mon IPhone X et impossible de l’activer dans les options (cela me demande de contacter Orange).
De plus, il semblerait que mon numéro temporaire soit encore actif (06************) malgré la portabilite se mon numéro principal. En effet, mon téléphone considère le numéro temporaire prioritairement a l’on numéro principal.
Les iMessage et FaceTime se realisent avec le numéro temporaire.
Pouvez-vous m’aider ?
Vous en remerciant par avance,
Bien à vous,[EDIT : Merci [@TortueTheGteat] de ne pas afficher de données personnelles en public].
