Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Bonjour, est ce qu'un web conseiller pourrait activer la VoLTE sur mon S7 svp.
Bonne soirée - PhilippeG
Webconseiller
Bonjour leoleo1 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
- Bonjour j’ai reçu ce message hier soir pouvez vous m’aider merci à vous.
ORANGE FRANCE A DÉSACTIVÉ LES APPELS 4G SUR VOTRE COMPTE - Bonjour,
Je souhaiterais activer la voix et données 4g.
Merci de votre aide
T Bonjour,
Je ne peux pas depuis mon iPhone activer les appels via la 4G ni les appels wifi. Cela m'indique qu'Orange a désactivé cette option.
Comment puis je faire pour avoir cette option?
Bonjour,
depuis dimanche suite au retratit de la carte sim de mon telephone la 4G est desactivé
pouvez m'indiquer la marche a suivre pour la reactiver.
Par avance merci
Cordialement
- PhilippeG
Bonjour tagohu ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
Depuis la semaine dernière, je pouvais encore passer les appels en 4G.
Aujourd'hui, mon iphone SE m'affiche un message m'informant que le service technique d'orange a desactivé cette option.
Depuis, je ne peux plus appeler via la 4G. Si je cherche à activer l'option, on me demande de contacter Orange.
Pouvez-vous s'il vous plaît activer l'option ?
Je précise que ma Data fonctionne toujours en 4G.
Je vous remercie
- Bonjour j’ai le même problème. Que faire? Pouvez-vous me réactiver l’option.
Merci d’avance
bonjour, je viens vers vous suite a un message reçu ce jour, orange a désactivé les appels 4G
donc a chaqque appel le telephone bascule en 3G
aucun changement de mobile ou de forfait.
Bonjour à tous les amis !
Après avoir tenté de manière infructueuse avec le SC sur Twitter pour activer les appels 4G et WiFi sur mon Note8 je tente ici.
J'ai regardé plusieurs fois les pages et il se trouve que désormais les Note8 de Samsung peuvent avoir les appels 4G et WiFi sans même avoir été achetés chez Orange. Je me suis donc empressé de les activer mais que nenni!
Ce qu'il faut savoir c'est que cela fonctionne chez les autres opérateurs donc je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionnerait pas chez l'agrume.
En attendant une réponse rapidement !
Passez un agréable week-end !
Bonsoir,
Toujours up pour savoir si ces options sont activées sur ma ligne ou si je dois les activer.
Hello !
J'ai fait une grande erreur et j'ai retiré la carte SIM de mon Note8.
Quelle ne fut ma stupeur quand je vis que cela désactivait les appels 4G et WiFi après réinsertion de la carte dans le téléphone.
Du coup, existe-t-il un moyen de les réactiver sur ma ligne (et ce de manière définitive) ?
Bonne fin de week-end !
- RudyN
Bonjour moogly77
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
