Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
Je suis possesseur d'un Iphone SE 2020, client sosh depuis une 20aine de jours, et il m'est impossible d'activer le voLTE ni les appels Wifi sur mon portable : contactez orange.fr.
Ça m'envoie alors sur une page d'info, mais ou je n'ai aucune action possible (activer) l'option.
Dans gerer mon compte, très peu de possibilités de manipulations, j'ai beaucoup de mal avec le site de sosh, on dirait que toutes les actions sur mes options est planqué je ne sais ou.
J'ai quand même reussi dans "assistance orange" à configurez votre mobile, du coup maintenant, je reçois enfin des MMS, Dieu est grand :PasDrole:
J'ai bien entendu redemarré mon Telephone plusieurs fois après differentes manips..
- Comment se fait-il que ces options (MMS & voLTE & voWIFI) demandent tant de manipulations, et qu'elles ne soient pas juste .. automatiques ?
- Que dois je faire maintenant pour activer ces options compatibles avec mon téléphone ?
Merci bien.
Bonjour,
Mon forfait vient d'être activé mais la Voix sur 4G (VoLTE) n'est pas activée bien que mon téléphone soit compatible (Samsung Galaxy S10e).
L'option n'est même plus visible dans les paramètres du téléphone alors qu'elle l'était avec mon opérateur précédent.
Pourriez-vous s'il vous plait l'activer pour moi ?
Merci
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
L'activation se fait sous 48h maxi, et l'option ne sera plus visible dans les menus.
- stephrem85
Bonjour,
Je dispose d'un mobile compatible VoLTE (Samsung Galaxy S20+) mais l'option n'est pas disponible.
Serait-il possible d'activer la VoLTE sur ma carte SIM SVP ?
Merci d'avance
Bonjours,
J'avoue que j'ai du mal à comprendre :
J'ai un forfait sosh et un téléphone compatible VoLTE et VoWIFI, pourtant quand j'active les options les icones n'apparaissent pas...
Faut-t-il activer une option sur le site de sosh ?
Merci d'avance
Nath
Bonjour,
j'ai également eu le même message de désactivation du service 4G il y a 2 jours, impossible de réactiver.
Je suis sur iPhone Xs, pouvez-vous réactiver ce service ?Cordialement
labougeotteBonjour Cham84
Avez-vous sorti la carte sim de votre téléphone ? Si oui, les services devraient s'activer sous 48 heures après avoir inséré la carte sim.
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème communication ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquer sur Démarrer le chat.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Cham84 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
Bonjour
je viens de passer sur sosh mobile avec un iphone X (derniere version logicielle)
Impossible d'activer les appels wifi
j'ai bien lu la FAQ et les autres post sans succès pour moi
j'ai essayé de contacter l'assistance Sosh par tel ou chat, je ne parviens pas à les joindre....
je tourne en rond sur le site sans parvenir à avoir un conseiller et je suis renvoyer sur des liens d'assistance
Bref je ne sais plus quoi faire
Nota: je suis bien sur la derniere version logicielle, Iphone pas de réglage opérateur en attente et cela fait plus de 48h ouvrable que je suis chez sosh
Merci pour votre aide à venir
Bonjour, il semblerait que la volte et le vowifi soient désactivés sur ma ligne. Pourriez-vous les activer ? Merci bien
Bonjour
ma portabilité s'est déroulée le 7
je n'arrive pas à activer les appels wifi et la Volte.
merci pour votre aide- chantoine
Bonjour Herve000091
Pour commencer, vérifiez que votre mobile est compatible avec le réseau Orange :
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
Ensuite, la VoLTE n'appraîtra pas dans les paramètres de votre mobile, vous pourrez simplement vérifier qu'elle est bien active en passant un appel et en vérifiant que vous restez en 4G.
Bonjour,
Pourriez-vous activer VoLTE pour les appels 4g sur ma ligne ? Je dispose d'une Huawei p30. Merci
- stephrem85
bonjour
Récemment revenu chez sosh je n arrive pas à avoir les appels en WiFi.
Le paramétrage n y est plus .
Mon samsung A51 dit que l application est installé mais je n'ai plus l icône dans les paramétrages alors que je l avais chez un autre opérateur
C est très utile puisque j habite ou cest très.mal desservi en réseau téléphonie
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone 6s, quand j'essaie d'activer l'option je reçois le message suivant:
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Cordialement,
Victor
