Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour remichapeau49 ,
Je comprend mieux dans ce cas l utilité d utiliser une Airbox en Vowifi.
Je vous souhaite une bonne journée et j espère que votre solution d' amplificateur fonctionnera
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour remichapeau49 ,
Je ne comprend pas votre demande car le fait de passer des appels en vowifi, c est justement parce que le réseau mobile est très faible ou inexistant à une adresse et de ce fait on utilise le wifi d' une box pour communiquer.Mais vous, vous souhaitez utiliser une Airbox 4G pour vous connecter en appel wifi avec votre iPhone dessus alors que l' Airbox utilise le même réseau mobile que votre iPhone donc si le réseau mobile est très mauvais avec votre iPhone, il le sera également avec l' Airbox donc pas d' intêret à utiliser les appels wifi sur un réseau 4G car ce n' est pas le but.
PhilippeG
Bonjour PhillipeG,
Ma demande était : Mon airbox est installée à l'étage, près des combles et capte très bien. Mon téléphone dans la maison au rez-de-chaussée ne capte pas très bien... Je ne dispose pas de réseau internet cablé dans mon habitation (ni ADSL, ni fibre).
J'ai eu ma réponse vie la tchat avec un technicien de Sosh.
Le VoWifi avec l'airbox est possible avec l'option "MultiSim Internet" (uniquement celle-ci). Cependant, les appels passés par ce biais sont décompté du quota de données du forfait mobile, ce qui n'est pas très intéressant.
Dans mon cas, la meilleure chose à faire est d'installer un amplificateur de réseau mobile 4G. Une antenne se place au niveau du toit, relié à un petit boitier, et un ou plusieurs émetteurs. Ceux-ci se disposent dans les pièces ayant besoin de ce raiseau 4G dans la maison. L'ensemble est relié via un cable.
Bonjour,
je dispose d'un iPhone 8 et d'une airbox avec l'option multisim internet.
D'après les informations il est possible d'utiliser l'option appels VoWifi avec mon iPhone en me connectant à mon Airbox.
Est-ce juste ?
Au niveau facturation, les appels en VoWifi sont-ils considéré
comme des appels illimité inclus comme dans mon forfait ?
ou sont-ils débités du quota internet de mon forfait ?
Je vous remercie
Bonjour
En arrivant chez sosh il y a quelques mois j'ai eu du mal a avoir les appels 4g. mais depuis c'est résolu.
PAr contre depuis 4 jours le probleme est revenu. par contre dans mon mobile l'option est activée, mais que j'ai un appel (malgré un reseau 4g convenable) le tel passe en 3g (H). Que faire?
Bonjour
Pourquoi depuis peu mes appels 4 g sont désactivés, malgré la présence du réseau 4G, passage a chaques appels en H.
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour, mes appels wifi fonctionnaient jusqu'à il y a peu. Je n'ai pas changé de téléphone (Huawei P30) et la case appels wifi est toujours cochée sur celui-ci mais le service ne fonctionne plus. La réception dans ma vieille maison est très mauvaise et c'est très compliqué pour moi. Que puis-je faire ?
Merci de vos réponses.
PVank
- PhilippeG
Votre mobile n' est pas compatible VoLTe et appel wifi chez Orange et Sosh.Voici la liste des mobiles compatibles: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi .
PhilippeG
Bonjour,
j'ai un oneplus 8T, téléphone de 2020 donc, compatible VoWIFI et VoLTE (ça fonctionne sans soucis chez B&You).
Pourriez-vous nous donner les raisons techniques qui font qu'un téléphone récent, compatible avec ces technos qui fonctionnent d'ailleurs chez vos concurrents, ne puisse pas en bénéficier sur votre réseau ?
J'avoue ne pas comprendre
Bonsoir,
Poco F2 Pro.
- stephrem85
Bonjour,
Je souhaiterais faire activer la VOLTE sur ma ligne. Comment puis-je faire ?
Bonjour,
Je viens de voir que je n'avais plus accès à "appel wifi" sur mon tel samsung S8+ (sous Androïd 9) alors que la fonction était encore présent il y a 2 ou 3 jours je pense (j'utilise cette fonction en quasi permanence car je ne capte pas le réseau mobile chez moi).
Je pensais que le pb pouvait venir d'une mise à jour récente mais la dernière date de début Avril apparement.Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Alain
Bonjour
J'ai un iPhone 11 (mis à jour). J'ai un forfait débloqué. Cependant je n'arrive pas à activer les appels wifi : quand je tente d'activer, j'ai le message suivant "Pour autoriser les appels Wifi, sur ce compte, contactez Orange France
Merci pour votre aide
Valérie
