Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Très bien !
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Aminatou
Bonjour,
non le problème a été résolu par un de vos collègues samedi.
merci beaucoupDC
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Seb105
Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyNBonjour,
Je viens de migrer chez Sosh avec portabilité du numéro il y a 24h. Pour le moment, les appels WIFI et VoLTE ne sont pas activés malgré redémarrage de mon iphe Xr. Est-ce normal ?
Cordialement.
DC
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Oui, il faut attendre jusqu'à 48h après la portabilité.
Bonjour
Je suis sur un Samsung galaxie A7 2018 mais pas moyen d'activer les appels WiFi. Pouvez vous m'aider ?
- JustineT
Bonjour Thecellatom
Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT Bonjour J’ai un forfait illimité à 19.99 et un iPhone 11, lors de l'activation des appels wifi on me demande de contacter orange pour l'activation. Que faire car je ne trouve aucune démarche sur Sosh ou Orang
merci
- SabrinaD
J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Où avez-vous acheté ce mobile ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Pssésseur d'un forfait sosh 100go et d"'un iphone xs tout neuf, j'aimerai que les options volte et vowifi soient activées sur ma ligne.
Dans l'attente de vous lire, bonne journée !- chantoine
Bonjour,
Si ces services ne s'activent pas tout seuls 48h après la portabilité, vous n'aurez qu'à demander par tchat.
En attendant, il faut patienter.
- SabrinaD
Bonjour Zagazigg,
Cette page Comment activer les appels Wi-Fi pour votre mobile Sony ? vous y aidera.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne semaine.
Sabrina Webconseillère
Bonjour , merci de votre réponse. J'avais bien entendu déjà consulté la page recommandée, mais il n'y a pas sur mon téléphone de case 'appels WiFi' dans les préférences avancées (je suis bien sous Android 10)
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Bonjour,
Depuis je pense la dernière mise à jour de samsung, je n'ai plus accès aux appels WiFi. J'ai par ailleurs perdu l'icone des appels wifi sur mon Samsung S9plus
Quand je fais une recherche sur mon tél, aucune réponse trouvée concernant ces appels Wifi
Il semblerait que seul l'opérateur peut m'aider pour retrouver l'icone et les appels.
Je suis très handicapée, car je ne peux plus recevoir ni donner des appels, ni sms.:VisageEnColere:
Merci de bien vouloir me contacter et me dire la marche à suivre.
Bien cordialement
- PhilippeG
Bonjour ben78000 ,
La liste des mobiles compatibles VoLTe et appel Wifi est identique et si un mobile n' est pas compatible VoLTe, il ne sera pas compatible appel wifi et inversement. Votre mobile est incompatible avec ces 2 services chez Orange et Sosh et même si ils sont ajoutés manuellement sur votre ligne, à chaque mise à jour réseau ces 2 options seront automatiquement désactivées car votre mobile n' est pas reconnu sur le réseau en tant que mobile compatible.
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Ce n'est pas bien grave, au pire je repasserais pas le tchat pour qui me réactive tout ça !
Pour info je possede un Oneplus 7T et j'ai suivi le tuto de cbd69 ( encore merci ) ici :
https://lafibre.info/4g/tutoriel-activer-la-volte-et-vowifi-sur-oneplus-7/
Mon Oneplus s'est MAJ hier en version OxygenOS 10.0.11.HD65BA et les services sont toujours activés.
