Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
2 044 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Alexklaeiis1
Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile ?
RudyN - PhilippeG
- PhilippeG
Bonsoir. Oui résolu . Une conseillère m'as aidé à réinitialiser tous les paramètres et maintenant tout es ok. Merci
- SabrinaD
Bonjour Sabrina,
De même pour moi, le problème a été réglé.
Merci de votre réactivité.
Bonjour,
Désolé de la réponse tardive, j'ai été complètement débordé ces derniers.
Mon problème est résolu encore merci !
- Thierry-G
C'est parfait. Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne soirée
Thierry-G
- SabrinaD
Bonjour et merci de votre retour Victords77
Nous restons présents et vous souhaitons un bon après midi.
Sabrina Webconseillère
- G_remy
Bonjour ClementOggy
Merci pour votre retour, notre équipe reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable semaine. ;)
L'équipe Sosh.
