Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
Je ne peux pas activer la voix 4G ni les appels wifi sur mon téléphone, le téléphone me dit de contacter Orange.
Pourtant mon téléphone (iphone 6) et mon forfait son compatible.
Pouvez-vous m'aider ?
Camille
Faisant suite à mon précédent post, 72 heures après l'intervention du technicien, la voix et donnés 4G et les appels WiFi ont été automatiquement opérationnels sur mon iPhone 6s
Bonjour l option appel wifi ne fonctionne pas ainsi que la 4G voix
Lorsque je l active on me demande de contacter orange ?
Que faut il faire?
Alors que la ligne 06******** fonctionne sans problème[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour PC28150 ,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- La marque et le modèle de votre téléphone
- La version logicielle
Thierry-G
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que la fonction Appels Wifi n'est plus disponible sur mon iphone 7.
Lorsque je veut pour activer les appels wifi, il me demande une autorisation et de contacter ornage france.
Pouvez vous m'aider, SVP ?
Merci
- Bonjour, je souhaite activer les appels wifi sur mon iPhone SE, mais un message d’erreur s’affiche et me demande de contacter Orange pour le faire. Pourriez vous m’aider svp ?
Bonjour,
Les appels 4G et wifi ont été désactivés sur mon téléphone. Pourquoi ? Est-il possible de les réactiver ?
Merci
Laurie
- Thierry-G
Afin de vous réactiver la VoLTE et les appels Wifi, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
J'ai eu ce message il y a deux jours "Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"
J'ai répondu dans un message similaire pensant avoir une reponse...RIEN.
Cela m'ennuie un peu, vu qu'en même temps de nombreuses pertes totale de réseau se produisent sur mon 6S+, (en redemarrant il retrouve 3 barres en 4G)
Quoi faire??
Par tweeter ou FB une solution se présenterait plus rapidement à moi?
pas de problème
- Bonjour
Ma 4g est très lente et quand je passe des appels connecter en wifi l appel coupe échec d appel on me dit que je devrait contacter Orange France pour passer des appels en wifi que doit-je faire
Merci pour vos Réponse - Je vous remercie pour vos conseils mais cela ne fonctionne toujours pas j’aimerais avoir un intervenant si possible
Merci - Thierry-G
Afin de vous activer la VoLTE et les appels Wifi, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
- SabrinaD
Bonjour camlaj,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
