Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Bonsoir,
Nouveau chez sosh et avec un nouveau téléphone (iphone Xr) je viens de recevoir le popup comme quoi Orange à désactiver la 4g pour les appels et lorsque j’essaye de la réactivé cela me demande de contacter Orange.
Pouvez vous m’aider?
Merciça semble être résolu ce matin.
Merci s'il y a eu action sur mon compte.
Bonne journée.
David
- Bonjour même problème.
Impossible d’activer « voix et données » en 4G
Tout a été essayé ! Redémarrage, réglages réseaux
Que faire ? Bonjour , j’ai le même problème aucune activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi) sur mon iPhone XS Max je ne peut donc pas non plus activé mon Apple Watch 4 .
j’ai pris ce forfait dans cette attente , et bien entendu il semble comme un très grand nombre d’utilisateur qu’il y est un problème cher orange et sosh .
Bonjour ivincos
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone.
J'attends votre retour.
Magali
- Mes plates excuses j’étais trop impatient tout a marché ce matin ! Merci
- Bonjour, pouvez-vous m'activer la VoLTE et VoWiFi sur ma ligne ? Merci d'avance ! 😊
- G-rom
Webconseiller
Bonjour Dada73
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
- G-rom
Bien reçu, je regarde et reviens vers vous. ^G
