Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour poissonjoliv2
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-Le modèle de votre téléphone.
Magali
Bonjour,
J ai eu le message:
Orange a desactivé les appels 4G sur votre compte.
Que faire ?
Cordialement
- JustineT
Webconseiller
Bonjour fredericrichez
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine - Impossible d’activer les appels wifi sur mon iPhone 6 Plus ... ça me dit d’appeler orange
Impossible d’activer le forfait de mon Apple Watch ... option grisée dans l’application Watch sur l’iphone
HELP- Idem
Bonjour,
Depuis quelque temps et malgre avoir tenter toutes les solutions trouvées sur le forum, le n arrive plus à reactiver l'option appels wifi et forfait cellulaire pour apple watch. Avant tout fonctionnait.
merci
Bonjour,
J'ai récement fait l'acquisition d'une apple watch serie cellular mais je n'arrive pas à activer son forfait 4g, l'application me demande de contacter orange.
Je suis client sosh depuis plus d'un an et demi mais je n'ai pas réussis à activer les appels Wifi et voLTE, l'iPhone me dit de contacter Orange aussi.
C'est un iPhone 6s.
Je n'ai pas l'option multi-SIM.
Merci pour votre aide :)
Bonjour,
j'ai un iphone X et une apple watch 4.
J'ai voullu activer l'esim de ma watch. mais impossible l'option est grisée.
en parcourant le forum, je vois qu'il faut que Appels VoLTE et VoWIFI soient activés.
Impossible chez moi (alors que c'etait ok chez bouygues) ca me renvoit vers le site orange sans solution.
un conseiller peut il prendre en main mon dossier?
merci
- Bonjour,
Titulaire d un forfait chez sosh, je ne vois pas comment activer l option multi e-sim pour profiter pleinement de mon Apple Watch 4...sur mon appli sosh , je ne trouve pas cette option possible ...je précise, je dispose d un forfait sosh mobile a19,99€ Mais je n arrive pas à activer les données cellulaires avec « voix et données » Je n'arrive pa à activer mes appels wifi. On me demande de contacter le service orange. Pouvez vous me les débloquer ? Merci
- Bonjour,
J’ai reçu un Apple Watch 3 cellulaire et je ne parviens pas à téléphoner avec, il m’indique: « Aucun forfait cellulaire »
Or j’ai un forfait 50Go
