Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Résolu: activer par chat.
Merci. - Bonjour j'ai un forfait sosh 50 go et je n'ai ni le volte ni les appel en wifi sur mon Samsung Galaxy s9... or j'avais déjà un s9 auparavant et ces deux option étaient présentes dessus
- Bonjour j'ai une Galaxy s9 et pas de volte ni de wowifi avec mon forfait sous 50go or que j'avais ces deux option avec mon précédent s9
- Bonjour merci de ta réponse mais je l'ai acheté dans une boutique Sfr en France... voilà ce que jai comme info:
Ap: G960FXXU2CSA8
CP: G960FXUU2CRLI
Csc: G960FOXJ2CSA1
Model : SM-960F / DSeffectivement c'est un SFR , qui ne propose sans doute pas la VO Wifi ...
Tu es bien en android 9 ?
Il faut que tu changes de firmware pour installer soit le FRANCE(XEF) ou le FRANCE(ORANGE) .
Pour cela , tout est expliqué ici :
https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s9/SM-G960F/XEF/download/G960FXXU2CSB9/259583/
. le téléchargement gratuit est très long ,compter 2 ou 3 heures .
. faire une sauvegarde soit chez Goggle , Samsung , ou sur ton PC (c'est ce que je préfère ) avec SmartSwitch de Samsung.
. utiliser Odin pour faire la mise à jour (lien dans l'explication de sammobile)
. prendre le fichier CSC : HOME_CSC* afin de conserver tes données et tes applis !!!
.ATTENTION : avant de faire la manip , désactiver le déverrouillage du mobile - mot de passe et empreintes - .
cdt,
rebdranh j'ai pu flasher la rom via Odin et retrouvé enfin les appels en 4g
par contre petit bémol avec le HOME CSC qui fait bloquer le flashage à la fin ( bloqué sur odm.img )
du coup j'ai utilisé le fichier CSC normal et c'est passé.
donc je laisse ça la si une autre personne à le même souci que moi
- Oui bien sur android 9... je vais faire ta manip je me doutais bien que je devrais passer par la de toute manière... merci encore de tes réponses et bonne journée à toi
- Je n arrive pas a activer l appel wifi sur mon s7 edge j ai installé la mise a jour et toujours pas icone appel wifi??
bonjour noroit ,
ce n'est pas une histoire de mise à jour , c'est une histoire de firmware qui n'est pas le bon ...
Je répète ce que j'ai dit plus haut :
Tu as sans doute acheté ton mobile sur le web ( ou chez sfr ;) ) et il vient certainement d'un pays ou ces options ne sont pas prévues dans le firmware .
Saisi *#1234# comme si tu passais un appel et donne moi les infos affichées sur ton mobile ...
JE NE SAIS PAS SI LE PRECEDENT MESSAGE EST PARTI JE VOUS LE RENVOI A NOUVEAU.
AP : G935FXXU3ERL3
CP: G935FXXU3ERKF
CSC: G935FBOGERKF
MODEL : SM-935F
- Bonjour, client depuis qqes jours. Portabilité réussie. Par contre impossible de passer des appels 4g. Help?
- Bonjour, jai un téléphone compatible vowifi et volte mais je n'arrive pas à l'activer avec sosh alors je chez un autre opérateur tout fonctionnait bien.
Y'a t'il un moyen de faire en sorte qu'elle fonctionne sur mon Huawei mate 10 pro Bonjour,
j'ai reçu un sms m'informant que mon terminal était compatible avec les appels WIFI, ce qui m'arrange bien puisque je n'ai pas de réseau à l'intérieur.
Je suis allée sur la page et en effet, mon terminal, un Galaxy S7, est bien compatible et ne comporte pas d'astérisque, il ne nécessite donc pas d'avoir été acheté chez Sosh ou Orange. Par ailleurs, j'ai bien la dernière version du logiciel.
Or, quand je vais dans paramètres/connexion comme indiqué, je ne trouve pas l'option appel WIFI.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
Bon après-midi
- Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait sosh le 13/03 à 24,99€, le soucis c'est que l'option voLTE (appel 4G) ne s'active pas sur mon téléphone Honor 10 Lite. Je voudrai savoir comment faire pour l'activer car l'option à disparu depuis que j'ai mis ma carte sim Sosh.
Merci- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Malheureusement, le réseau Orange n'est pas compatible avec ton mobile pour le service VoLTE.
- Merci, en espérant qu'il sera compatible.
