Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Coaster2008 ,
Voici la liste des mobiles compatibles VoLTe à ce jour: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-g...
PhilippeG
- Bonjour,
Merci pour votre réponse. Dommage, mon téléphone est compatible chez votre concurrent Bouygues Télécom... - Bonjour , ce matin un message m’indique que les appels 4 G sont désormais désactives par Orange quelques jours après ma portabilite chaptique ( persistence du numéro temporaire sur mon iPhone) . Comment faire pour les reactiver? Merci
- Bonjour , ce matin un message m’indique que les appels 4 G sont désormais déwsactives par Orange quelques jours après ma portabilite chaptique ( persistence du numéro temporaire sur mon iPhone) . Comment faire pour les reactiver? Merci
- G_remy
Bonjour Julien_chezsosh
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
JeyBonjour,
J'ai remplacé mon ancien smartphone par un Galaxy A8 Dual Sim qui est compatible VoLTE et Vowifi.
Bien qu'ayant activé les parmètres sous Androïd (qui possède la dernière MAJ), je constate que les appels VoLTE et VOWifi ne sont toujours pas activés.
bonjour,
j ai recu un message "Orange france a desctivé la 4g pour vos appels "
je n arrive pas a avoir la 4g pour passer un appel ca passe en 3g
Merci de me reinseigner car on ne peut joindre personne
je suis client depuis hier je le regrete deja
merci
Bonsoir, j'ai eu un message moi aussi me disant que la 4G en appel était désactivée.
Serait-il possible d'obtenir une aide?
Merci
- RudyN
Bonjour DaPfeife
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.
RudyN - JustineT
Bonsoir Cingle
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine - Bonjour,
Suite à activation de ma ligne sosh, je suis dans l’incapacité d activité les appels 4G (pour information j ai un iPhone 8).
Merci d avance
