Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour,
Pourriez-vous activer les appels wifi svp ?
Sur mon mobile iphone 6, il me dit de contacter orange lors de la configuration.
Merci d'avance.
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Gwazda
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
Justine Bonjour,
pouvez vous m’activer les appels Wifis / 4g sur mon iPhone XR. Je les avais et suite à une commande d’une autre carte sim, je ne l’ai plus ...
merci
Bonjour
j'ai eu une mise à jour de mon P20 pro.
il peut avoir les appels wifi.
or quand je le mets cela ne semble pas fonctionner.
Que dois je faire ? Ou est ce une activation de vous ?
merci
Non
mais j'ai un amis à qui vous avez activez les appels wifi.
Merci pour votre aide car chez moi le mobile nous n'avons pas d'antenne relais suffisamment prêt et j'ai essayé le femto qui me donne une mauvaise qualité d'écoute (c'est horrible).
Ce serait un vrai changement
- G_remy
Bonjour, je vous confirme que seul les mobiles qui ont été acquis dans notre réseau de distribution sont compatibles avec les services VoLTE et appels Wi-Fi comme stipulé dans notre FAQ.
Cdt
Jey Bonjour,
je n’arrive pas à activer les appels Wifi / 4G / J’ai un message d’erreur (je le montre dans l’image) qui me demande de contacter Orange. J’ai vu que des gens avaient le même problème et que contacter Orange ne sert à rien. Comment faire
Maximilien1 Oui effectivement, j'ai eu le même message et en effet ça ne sert à rien de contacter orange... Visiblement il faut avoir acheté son terminal chez orange pour pouvoir activer les appels en wifi et/ou via la 4G désormais... 😟
SoShadow a écrit :Maximilien1 Oui effectivement, j'ai eu le même message et en effet ça ne sert à rien de contacter orange... Visiblement il faut avoir acheté son terminal chez orange pour pouvoir activer les appels en wifi et/ou via la 4G désormais... 😟
Finalement, après 2 jours, mon iPhone XR a activé tout seul appels WiFi + Appels 4G !
Bonjour,
J'ai le message suivant qui s'affiche sur mon Iphone 6S :
"Appels 4G désactivés - Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte".
Comment prendre contact avec un conseiller pour qu'il réactive les appels 4G sur mon compte.
Merci,
- JustineT
Bonjour SoShadow
Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
Justine
