Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
bonjour,
Ne fonctionne toujours pas. C'est un S7 Samsung modèle SM-G930F Android 8.0.0
Bonjour,
j'aurai besoin de faire activer la Voix 4G (VoLTE et les appels Wifi (VoWifi).
J'ai bien noté que lcette activation devrait être active d'office mais ce n'est pas le cas actuellement.
Je précise que cette option est bien activée dans les paramètres de mon téléphone.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bonjour,
je rencontre le même problème. Lorsque je me rends dans mes parametres, l'option activer la 4G voix et données ne peut êre activée, il en va de même avec l'option appel wifi. Comment remedier à cela ? Mon iphone 6 semble tout à fait compatible. Que puis-je faire ?
très cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour julieng2
Que puis je faire ?
Prendre contact avec un conseiller via echat, Twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
vous avez l'air de vous y connaitre et je vous remercie pour votre réponse. Comment joindre le chat ?
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Ukhy
Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN bonjour orange a désactivé les appels 4g merci de me le reactiver
Bien a vous
lidian
Bonjour à tous,
J'ai remarqué que les appels wifi et appels VoLTE sont bloqués sur mon iphone11 pro.
Si j'essaie d'activer ces fonctions un message me dit de contatcer Orange.
Auriez-vous une solution ?
- labougeotte
Bonjour Alex1111111111
Si vous avez inséré la carte sim récemment, il faut attendre jusqu'à 72h pour que le service s'active.
Au-delà de ce délai, vous pourrez contacter un conseiller via echat.
labougeotte a écrit :Bonjour Alex1111111111
Si vous avez inséré la carte sim récemment, il faut attendre jusqu'à 72h pour que le service s'active.
Au-delà de ce délai, vous pourrez contacter un conseiller via echat.
D'accord, merci beaucoup.
Bonjour,
Ayant un nouveau Samsung S9, pouvez vous m'activer la fonction VoLTE et VoWIfi svp ?
Bonjour pouvez vous m'activer la fonction VOLTE et VoWIfi pour mon Samsung S9 ? Merci d'avance
Bonjour,
Est il possible que l'on m'active ces services pour mon iphone 6 plus?
Merci
