Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Maax07290
Il vaudrait mieux attendre le jour de votre portabilité pour effectuer l'activation de votre eSIM pour Apple Watch, pour éviter tout bug avec le numéro temporaire.
Cependant, pour vous activer les appels 4G et appels WiFi, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT Bonjour,
Il semblerait que lq fonctionnalité VoLTE soit désactivée sur ma ligne, serait-il possible de l'activer ?
Bonne journée à vous
Bonjour, comme beaucoup de personnes, je n'arrive pas à activer "voix et données", il y a un message qui me demande de contacter orange.
pouvez vous m'aider svp
Bonjour pourriez vous activer la volte et vowifi sur ma ligne svp
En vous remerciant d avance
Bonjour,
J'ai un iPhone 8, les appels en wifi et 4G fonctionnaient jusqu'à récemment, mais ce service ne fonctionne plus.
J'ai le message classique "Contactez Orange France".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
- G-rom
Bonjour Guenaelle
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom - G-rom
Bonjour Charalain93
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
G-rom a écrit :Bonjour Charalain93
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-romG-rom je n arrive pas vous envoyer de message privé
- stephrem85
Top Sosheur
Pour envoyer un message G-rom cliquez ici
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/432636
J'ai souscrit 2 lignes GSM "Série Limitée Sosh 14,99€ 80 Go" pour mes 2 filles.
Elles possédent 2 iPhones (iPhone 7 & iPhone X) avec IOS 13 à jour (dernières MAJs effectuées).
Je souhaitais activer les "Appels Wifi" sur leur GSM mais le service ne semble pas être actif pour leurs 2 lignes (cf. pièce jointe).
Pourriez-vous me confirmer que leurs 2 lignes disposent du service "Appels wifi" ?
Merci par avance pour votre réponse
Bonsoir,
J'ai souscrit à deux abonnements pour des téléphones compatibles vowifi et volte, mais il est impossible de l'activer automatiquement ... Ou manuellement.
J'ai vu que certaines personnes faisaient des miracles ici, pour activer les lignes !
Est-ce qu'une personne d'orange peut m'aider ?
Bonne soirée
Bonjour pourriez vous activer la volte et vowifi sur ma ligne
merci
- G-rom
Bonjour niko5
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom - JustineT
Bonjour niko5
Votre mobile n'est malheureusement pas encore compatibles avec ces services chez Orange/Sosh (liste des mobiles compatibles avec les appels 4G et appels WiFi)
JustineTbonjour
peut-on activer ce service sur mon mobile compatible ?
Merci
bonjour
je vous ai répondu par message privé
Bonne journée
- SabrinaD
Ce modèle n'est pas inscrit dans la liste de ceux compatibles avec ces services. Je vous invite à consulter cette page Appels et SMS Wi-Fi Orange régulièrement.
Nous restons disponibles, si besoin.
Sabrina Webconseillère
SabrinaD a écrit :Ce modèle n'est pas inscrit dans la liste de ceux compatibles avec ces services. Je vous invite à consulter cette page Appels et SMS Wi-Fi Orange régulièrement.
Nous restons disponibles, si besoin.
Sabrina Webconseillère
Oui j'étais au courant de cette liste farfelue et l'obligation d'acheter un téléphone chez vous pour bénéficier de ce service , c'est juste en contradiction totale avec ce que m'a affirmé votre collègue contacté vendredi dernier via l'appli mobile qui m'avait assuré faire le nécessaire et qu'il fallait attendre max 2 jours pour l'activer.. Chacun se fera son avis sur le service client..
bref merci de votre réponse et bonne journée
- chantoine
Bonsoir,
Ni liste farfelue ni obligation d'acheter un mobile chez Orange.
C'est juste l'opérateur avec la liste de mobiles compatibles la plus courte sur les 3 proposant actuellement ce service. Ni plus, ni moins.
Bonjour je suis passé chez sosh il y'a une semaine, la portabilité a été faite aujourd'hui et en plein appel la 4G VoLTE a été désactivée sur mon IPHONE X, lorsque je veux la réactiver il faut que je contacte orange. Pouvez-vous la réactiver s'il vous plait ?
