Discussion de forum

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Moorea23
Sosheur occasionnel
27-03-2023
Résolu

transférer e sim vers carte sim classique suite tel incompatible avec e sim

Bonjour, Je rends mon tel pro le 31/3 ou j'avais une carte e SIM Sosh perso. Cette carte e sim est incompatible avec mon ancien tel Oppo A16. Je dois donc désactiver ma carte e sim perso et prendr...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    28-03-2023

    Bonjour Moorea23 

    Je prends connaissance de votre message, et concernant votre demande, il vous faudra effectivement passer sur une carte SIM physique.
    Pour ce faire, vous pouvez aller sur votre Espace Client dans la rubrique Gérer et dépanner, puis faire la demande de changement de carte, ou vous rendre en boutique Orange.

    Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

    Julien

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
28-03-2023

Moorea23 Merci pour votre retour.

Si vous faites les changement de carte en boutique, je vous invite à ne faire aucune démarche sur votre Espace Client, sans quoi, une commande sera en cours, et mes collègues de la boutique ne pourront alors agir sur le dossier.

Bonne fin de journée.

Julien

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