Discussion de forum
Transfert e-sim en cas de changement de téléphone
Bonjour Grobaouche
A ce jour le renouvellement d'eSim vers eSim n'est pas encore opérationnel, vous devrez repasser par une SIM physique puis de procéder à un renouvellement de SIM vers eSim.
Le renouvellement eSim vers eSim devrait arriver en cours d'année.
Cdt
JeyHello,
j'ai reçu hier mon nouvel iPhone et j'ai pu sans aucun soucis activer l'esim du nouvel appareil ensuivant la procédure en ligne, ce qui du coup a automatiquement désactivé l'esim de mon ancien iPhone.
Pas besoin donc de repasser par une Sim physique !
Hello,
j'ai maintenant l'impression que tu peux réactiver une esim depuis ton espace client, quand je vais voir il n'est plus mentionné que c'est uniquement pour passer d'une sim physique à une esim mais bien pour activer également une esim de manière générale.
Je vais confirmer avec une personne du chat.
Quelqu'un d'autre peut confirmer si déjà essayé ?
Merci !
Bonjour,
Je me suis posé la même question... je viens de passer 20 minutes en chat avec un conseiller Sosh (pas certains qu'ils soient tous super au courant). Toujours est-il qu'il m'a affirmé que le transfert de la eSIM n'était pas possible. Il faut obligatoirement repasser par une SIM physique et activer ensuite la eSim. Un comble dans l'évolution... le pire ? le service (la SIM) est payante et facturée EUR 10 !
Pour éviter de se retrouver sans ligne, il m'a dit de passer commande en ligne (motif incompatible) d'une nouvelle SIM physique. La eSIM ne se désactivera que lors de l'activation de la nouvelle SIM.
Quelle évolution...