Discussion de forum

Avatar de Grobaouche
Grobaouche
Apprenti sosheur
05-06-2019
Résolu

Transfert e-sim en cas de changement de téléphone

Bonjour à tous 👋🏻   je viens de passer à la e-sim sur mon iPhone XS, tout marche nickel, merci Sosh ☺️   J'ai cependant une petite question, je n'ai pas encore trouvé de réponse sur ce forum ou...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    06-06-2019

    Bonjour Grobaouche 

    A ce jour le renouvellement d'eSim vers eSim n'est pas encore opérationnel, vous devrez repasser par une SIM physique puis de procéder à un renouvellement de SIM vers eSim.

    Le renouvellement eSim vers eSim devrait arriver en cours d'année.

    Cdt
    Jey

  • Avatar de Grobaouche
    Grobaouche
    21-09-2019

    Hello,

     

    j'ai reçu hier mon nouvel iPhone et j'ai pu sans aucun soucis activer l'esim du nouvel appareil ensuivant la procédure en ligne, ce qui du coup a automatiquement désactivé l'esim de mon ancien iPhone. 

     

    Pas besoin donc de repasser par une Sim physique !

Avatar de Lebnet
Lebnet
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
05-06-2019

Bonjour,

il vous suffira de vous rendre dans la même rubrique "changez votre sim/esim" et de suivre à nouveau le process.

Le changement eSIM vers eSIM est gratuit malgré le process de l'espace client pas encore à jour.

Avatar de AlCorey
AlCorey
Nouveau Membre
28-12-2019

Bonjour, 

 

J'ai reçu mon nouvel iPhone 11 pro et je souhaite transférer ma Esim sur ce nouvel iPhone mais la rubrique "changer votre sim/esim" n'apparait pas dans mon espace client... 

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