Discussion de forum

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AlCorey
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28-12-2019

Transfert Esim sur un nouveau téléphone

Bonjour, 

 

j'ai reçu mon nouvel iPhone 11 pro, je dois transférer ma Esim de mon XS sur ce nouvel iPhone, sauf que dans la rubrique "mes équipement" je ne trouve pas l'option "changer de sim/Esim" 

J'ai besoin d'aide s'il vous plait, c'est urgent, j'ai déjà vendu mon XS et je dois vite transférer la Esim!

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    28-12-2019

    Bonjour AlCorey 

     

    Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page. 

    • Avatar de AlCorey
      AlCorey
      Nouveau Membre
      30-12-2019

      Oui mais la réponse de sosh est que comme je suis en portabilité (prévue le 4 janvier...) je ne peux pas transférer ma eSim. 
      je trouve ça bien chiant car j'avais prévu de vendre mon XS Max et au final j'ai du annuler la vente, je dois attendre le 4 janvier..

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