Discussion de forum

Avatar de romanegg
romanegg
Sosheur occasionnel
21-02-2018

Urgent vol de telephone a l'etranger

Bonjour je suis à Barcelone je viens de me faire voler mon téléphone. Je n'arrive pas à contacter le serveur parce que je ne suis pas en France. Je fais quoi ???    [EDIT: Merci romanegg de ne pa...
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
21-02-2018

 

Bonjour romanegg,

 

Suite au vol de votre mobile à l'étranger, vous n'arrivez pas à suspendre votre ligne ? Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

 

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

 

AlexandreK

  • Avatar de litamarianne
    litamarianne
    Mini sosheur
    05-04-2018

     

    Bonjour SOSH,

     

    Je me suis fait volé mon téléphone à l'Aéroport de Paris, mais je m'en suis rendu compte que dans l'avion pour le Brésil. Je n'ai donc pas pu faire de déclaration de vol et j'ai mis quelques jours avant de pouvoir vous contacter. 

     

    Je viens de recevoir ma facture par mail et appremment il y aurais un hors forfait de 50 euros pour le mois dernier, et du coup surement 50 minimum pour ce mois-ci.

     

    Je n'ai pas utiliser ce téléphone, donc dans cette situation, qu'est ce qu'il est possible de faire ??? 

     

    Merci de votre interet, 

     

    Cordialement,

     

    Marianne

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