Discussion de forum
****** abonnement replay tv france
Bonjour Benjb59
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
J'ai reçu un texto m'indiquant exactement la même chose aujourd'hui. Je trouve ça inadmissible. Je n'ai répondu à aucun SMS, aucune offre et n'ai jamais autorisé qui que ce soit à m'abonner à cette offre replay.
Je vais suivre cette procédure également mais j'aimerais qu'un conseiller sosh me contact (je n'ai pas pu joindre quelqu'un par tchat...) à ce sujet pour comprendre comment cela a pu se produire.
Bonsoir,
Je viens de m'apercevoir que je vivais la même chose. C'est inaceptable et honteux