Discussion de forum
****** abonnement replay tv france
Bonjour Benjb59
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Je n'ai en aucun cas pris un abonnement replay TV le 11 Mars 2020 j'étais absente de mon domicile, je séjournais dans un club bélambra à ballaruc les bains, les chaines étant déservis par cet établissement.et les 2 autres dates sur Mars 18/03 et 25/0 n'ont fait l'objet d achats sur ma TV.
Je peux prouver mon absence par des documents .
Je m'aperçois que cela continue
Merci de prendre contact avec moi. je vous signale que j'ai désactivée les achats
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Les achats multimédias se font également sur le mobile.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans forfaits et options, options puis cliquez sur abonnements auprès de partenaires.
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
labougeotte a écrit :Bonjour déjà !
Les achats multimédias se font également sur le mobile.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans forfaits et options, options puis cliquez sur abonnements auprès de partenaires.
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.contact éditeur payant pour avoir l'adresse
Aide et contact marche bien,le délai d'attente sur le chat est très long, je vous conseille de vous connecter à 8h 45 le matin, délai 37mn pour avoir gain de cause avec le conseillé, accroché vous, ne lachez rien,j'ai obtenu exeptionnellement!! le rembousement de 8,97€
Merci labougeotte, au top
Merci beaucoup, j'ai recu un sms de confirmation de SCOCH blocage achats multimédia+SMS cela veut dire que je ne recevrai pus de sms