Discussion de forum
1ère facture
Top SosheurBonjour,
C'est une erreur de facturation connue qui affecte plusieurs clients et est normalement remboursée automatiquement.
Merci pour cette réponse. J'espère que ce sera un remboursement et non un étalement sur 3 mois ( 14.99 x2 + reliquat de 10.2 ).
bonjour.
je viens d'avoir une soi disante personne du service réclamation qui m'a carrément raccroché au nez ( la conversation a duré moins d'une minute )après m'avoir dit ces 40 euros était normaux (écrit dans les conditions ) et que je devais payer ou résilier et renvoyer les décodeurs . Si vous avez une solution ,je suis preneur.
bonne journée
labougeotteBonjour dodorun97478
Sur le forum, les conseillers ont confirmé que c'est une erreur , que ce sera déduit sur la 2ème facture.
merci labougeotte .
comme j'ai pu lire sur ce forum ,il faut relancer pour obtenir satisfaction .3 mois pour se faire rembourser ces frais indus ( c'est un crédit gratuit accordé à sosh ) ET 3 mois de plus pour le remboursement des frais de résiliation de son ancien fournisseur. C'est très long ,vous ne trouvez pas ?
