1 AN de retard pour une offre fibre

Bonjour,

Je constate que dorénavant des informations privées peuvent être communiquées sur un forum accessible par n'importe qui (Oui, la hauteur d'un remboursement, c'est privé). C'est très agréable de pouvoir constater cela, enfin bref. Il aurait été préférable d'en discuter en privé, preuve d'un certain manque de professionnalisme, mais cela ne m'étonne guère.

Au sujet de cette offre, elle m'a effectivement été proposée.

Malheureusement, cette offre prend en compte seulement : mes 12 mois d'attentes.

Cela ne prend pas en compte : votre incompétence, des dizaines d'heures à devoir vous communiquer les problèmes rencontrés et à maintes reprises, des rendez-vous infructueux. Vous avez pris de manière inconsidérée mon temps, qui est selon moi précieux, car je suis étudiant et salarié.

Cela ne s'arrête pas là, malheureusement et sans surprise, car j'ai souscris comme dit précédemment, à une offre d'une valeur de 15,99euros/mois pendant 12 mois. Or, je constate que pour cette première facture elle est élevée à 40euros.

Sosh me remercie de mon attente en me facturant à plein taux, sans me laisser profiter d'une offre que j'avais sélectionné il y a 1 an. J'ai eu confirmation auprès d'un conseiller Sosh que lors de ma première facture, cela prendra en compte le retard. Cela n'est évidemment pas le cas, sinon je ne m'en plaindrai pas.

Je tiens à souligner, qu'il aurait été préférable d'en discuter par message privé avant de vous précipiter pour dire, c'est bon, une offre a été proposée, on est irréprochable. Non, l'offre proposée est catastrophique et ne reflète absolument pas, le temps passé à attendre cette offre. De plus, la personne par téléphone était strictement incompréhensible dans ses propos, ce que je pense intentionnel.

J'espère à l'avenir davantage de professionnalisme de votre part.

Merci et à bon entendeur,

PS : Habituellement, je ne suis pas rigoureux, mais après tout cela, il ne faut pas exagérer.

Respectueusement.