Discussion de forum

Avatar de Mova2
Mova2
Apprenti sosheur
23-09-2023
Résolu

1 AN de retard pour une offre fibre

Bonjour,   Avant de débuter, si vous avez l'opportunité de choisir un autre opérateur, n'hésitez surtout pas !   Comme vous avez pu le constater, ce sujet concerne un retard d'un an pour ce qui e...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    28-09-2023

    Bonjour Mova2,


    Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues.


    Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.👍

    Je viens de consulter votre dossier 📂.

    Je constate qu'un geste commercial de 180€ a été accordé sur votre compte bancaire en date du 27 septembre 2023.


    En avez-vous été informé ?


    Marine🌵


Avatar de Marine_V
Marine_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-10-2023

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre entière disposition.


Je vous souhaite une belle journée.🌞


Marine🌵

  • Avatar de Mova2
    Mova2
    Apprenti sosheur
    15-10-2023

    Bonjour,

    Un collègue a vous m'a signalé par message privé un dédommagement, que je trouve honnête, même s'il manque de clarté dans ses explications.

     

    Par contre, j'aurai préféré un appel pour savoir et m'expliquer comment cela se passe, si j'ai bien un basculement de 40euros vers 15,99euros/mois, si le remboursement se fait directement sur mon compte bancaire ou bien sur mes factures, je n'ai aucune nouvelle.

     

    Là vous me dîtes que c'est clôt et trouvé, mais pas vraiment, j'ai aucun résultat / preuve du résultat.

     

    Merci,

     

    Respectueusement.

Contenu connexe