Discussion de forum
100 euros pour non restitions de la livebox que faire ?
Top SosheurBonjour Batou34
une agence orange ne pourra rien faire pour vous.
Par contre demandez à votre banque de vous rembourser les 100€ et révoquez l’autorisation de prélèvement de sosh.
Attendez également qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Discuter avec un webconseillé qui n’arrivaient même pas à me donner les intrications pour la remise de la livebox ?
pour refuser le prélèvement c’etait il y a 3 jours donc je ne suis pas sur que c’est refusé retroactif
pour une agence orange je me dis qu’ils peuvent traiter des réclamations non ?
c’est orange qui a débité et non sosh.
rolandKBonjour Batou34
Une agence Orange ne pourra rien faire. Je me demande s'ils avaient raison de réceptionner la box.
Votre atout est le bon de réception fourni par l'agence. J'espère qu'il est riche d'informations ( nom, numéro de contrat, numéro de la box etc.......)
Montez un dossier avec la copie du document de l'agence Orange et de la facture de non restitution de 100€ et envoyez le.
Sosh
Clients Box
33 732 BORDEAUX Cedex 9.
- stephrem85
Un prélèvement indu peut être remboursé jusqu’à 8 semaines.
les agences ne traitent pas les réclamations.
Comme dit avant attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
