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Avatar de Gerard_fang
Gerard_fang
Sosheur occasionnel
03-11-2020
Résolu

Livebox reste eteinte

Bonsoir, client sosh depuis quelques jours, j'ai connecté la livebox pour la première fois hier. Dès le début 'ai rencontré des soucis de reboot en continue dans la soirée. Après être passé par le chat et après réinitialisation la box a fonctionné aujourd'hui (télétravail) jusqu 'à 21h environs puis d'un coup la box s'est éteinte, puis impossible de la redémarrer...Je pense que la box a un soucis, auriez vous une solution assez rapide, car actuellement je suis en télétravail...

  • Avatar de Gerard_fang
    Gerard_fang
    04-11-2020

    Bonjour, merci pour votre aide.

    Malheureusement non, je n'ai pas de box tv dans mon offre.

    Par contre, dans la mesure du possible, je vais essayer de trouver un adaptateur secteur de 12v 2.5A similaire au bureau.

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Gerard_fang 

     

    avez vous le décodeur tv?

     

    si oui essayez d'inverser les alimentations de la livebox et du décodeur tv. 

    • Avatar de Gerard_fang
      Gerard_fang
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, merci pour votre aide.

      Malheureusement non, je n'ai pas de box tv dans mon offre.

      Par contre, dans la mesure du possible, je vais essayer de trouver un adaptateur secteur de 12v 2.5A similaire au bureau.

      • Avatar de Gerard_fang
        Gerard_fang
        Sosheur occasionnel

        Je viens de tester avec une autre alimentation 12v 2.5A, et idem, la box ne s'allume toujours pas